Metropolia

Tietohallinto

Title:	Miten toimin ongelmatilanteessa?
Author:	Janne Teräslahti	8.5.2017
Last Changed by:	Petri Silmälä	6.10.2023
Tiny Link: (useful for email)	https://wiki.metropolia.fi/x/eqzNC
Export As:	Word · PDF

Incoming Links

Tietohallinto (183)
Page: Etäopetuslinkin lisääminen OMAn kalenteriin
Page: Miten vaihdan salasanani?
Page: Etätyöpöytien käyttö
Page: Miten käytän E-lomaketta?
Page: Tuudo ei toimi, mitä teen?
Page: OWA ja keskustelunäkymä
Page: Sain kuvan HEIC-muodossa, mitä teen?
Page: Miten pääsen suorittamaan Metropolian opiskelijan perustason tietoturvakurssin?
Page: Toimiiko matkapuhelinliittymä ulkomailla?
Page: Webdisk-palvelun pikaohje
Page: Valokuvien varmuuskopiointi puhelimesta pilveen (Google Kuvat)
Page: Makroja sisältävän Excel-taulukon tai Access-tietokantatiedoston avaaminen Windows-tietokoneessa
Page: Kirjaudun OMAan, mutten pääse opiskelijan työpöydälle, mitä teen?
Page: Smart Mailboxin luonti, Apple Mail
Page: Miten vaihdan profiilikuvani Microsoft Office 365 -tuotteisiin?
Page: Metropolian sähköpostitili - Android
Page: Miten saan Adoben ohjelmistot käyttööni?
Page: Miten määrittelen ryhmätehtävän OMAssa?
Page: Miten saan ajettua makron Excel- tai Access-työpöytäsovelluksessa?
Page: Teams ääni- ja kuvalähteiden määrittely ja testaus
Page: Windowsin ja Microsoft Officen aktivointi etänä
Page: Tulostaminen ei onnistu, mitä teen?
Page: Tulostus Canon-monitoimilaitteille ei toimi
Page: Miten jaan langattoman internetyhteyden puhelimestani kannettavalle tietokoneelle?
Page: Monivaiheinen tunnistautuminen estää kirjautumisen. Mitä teen?
Page: OneDrive-työpöytäsovelluksen käyttö (Mac)
Page: Adoben ohjelmat henkilökunnalle
Page: Sensitiivisen aineiston palvelin (metroarch)
Page: Outlook kalenterin jakaminen
Page: Juhlapäivien lisääminen Outlook-työpöytäsovelluksen kalenteriin
Page: Ulkopuolisen langattoman verkon käyttö Metropolian tietokoneella
Page: Miten löydän kurssin Moodlesta?
Page: Miten toimin Exam-tenttijärjestelmän ongelmatilanteissa?
Page: Tapahtuman luominen Outlook
Page: Päivämääräasetukset Outlook-työpöytäsovelluksessa
Page: Tiedostojen salaaminen 7-Zip ohjelmalla
Page: Miten vaihdan nimeni, puhelinnumeroni tai muun tiedon käyttäjätietoihini?
Page: Sain automaattisen ilmoituksen käyttäjätunnukseni voimassaolon päättymisestä, miten toimin?
Page: Pääsenkö kirjautumaan Metropolian palveluihin opinto-oikeuteni päätyttyä?
Page: Kurssikohtainen tallennustila
Page: Uusien tilojen AV-laitteet
Page: Etkö löytänyt etsimääsi ratkaisua?
Page: Äänet eivät kuulu. Mitä tehdä?
Page: Miten käytän opettajan lähettämää pilvilinkkiä?
Page: Help/ohje-aputoiminto Outlook-työpöytäsovelluksessa
Page: Minulla ei ole käyttöoikeuksia Teams-sovelluksen ryhmään tallennettuun tiedostoon, mitä teen?
Page: Miten saan käyttööni sensitiivisen datan palvelimen?
Page: Työsuhteen päättyminen
Page: En pääse OMAssa ryhmätehtävään, mitä teen?
Page: Resurssienhallinta
Page: Etätyöpöytäistunnon aloittaminen VMware Horizon Clientilla
Page: Miten aktivoin käyttäjätunnukseni?
Page: Miten kirjaudun Sympaan?
Page: WhatsApp-viestien varmuuskopiointi
Page: Microsoft Teams puuttuu koneelta
Page: Sibelius standalone -lisenssit
Page: Miten muodostan VPN-etäyhteyden?
Page: Miten saan omistamani tietokoneen yhdistettyä Metropolian langattomaan verkkoon?
Page: Metropolian tilin käyttöönotto Outlook-työpöytäsovelluksessa
Page: Toimiiko Metropolian sähköposti ulkomailla?
Page: Eduroam ChromeOS-laitteilla
Page: Lähetetyn viestin peruuttaminen Outlook-työpöytäsovelluksessa
Page: Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan johonkin palveluun?
Page: Roskapostin säännön tekeminen OWA'ssa
Page: Windows-käyttäjän muuttaminen paikalliseksi käyttäjäksi
Page: Yhteyspalvelimen lisääminen VMware Horizon Clientiin
Page: Ensimmäinen kirjautuminen kannettavalle
Page: Mitä teen, jos en saa kuvaa näkyville videotykistä tai televisiosta esitystilanteessa?
Page: Teams-tapaamiskutsupainike Outlookiin
Page: VPN-yhteys GlobalProtect-palvelun kautta, PopJazz Konservatorio ja Helsingin Konservatorio
Page: Microsoft Office 2021
Page: Microsoft Teams -työpöytäsovellus ei toimi, mitä teen?
Page: Ohjelman asennus Software Centerin kautta ei onnistu, mitä teen?
Page: Miten tarkistan opinto-oikeuteni voimassaolon Opintopolku-portaalista?
Page: Miten pidän sähköpostilaatikkoni siistinä?
Page: En pääse julkaisemaan Theseuksessa opinnäytetyötäni, vaikka pääsen kirjautumaan sisään. Mitä teen?
Page: Mistä saan Bitlocker Recovery Keyn?
Page: Miten liitän saamani viestin liitetiedostoksi palvelupyyntöön?
Page: Miten otan käyttöön monivaiheisen tunnistautumisen? (MFA)
Page: Miten poistan Metropolia-tilin Windowsista?
Page: Outlook-kalenterin jakaminen organisaation ulkopuolisten kanssa
Page: En pääse lataamaan Office 365:ttä omistamalleni tietokoneelle, mitä teen?
Page: Promid-työajanseuranta
Page: Tiedostojen tallentaminen
Page: Doc- ja docx-muotoiset työt eivät tulostu
Page: Laitteiden palautus Helpdeskiin
Page: Tietokoneeni kello on väärässä ajassa, mitä teen?
Page: Office antaa virheilmoituksen: "Oppilaitoksesi tili ei ole enää aktiivinen...", mitä teen?
Page: Miten luon jaetun sähköpostiosoitteen tai sähköpostilistan?
Page: Kielen vaihtaminen
Page: Miten luon Zoom-sovelluksessa kokouksen tai webinaarin?
Page: Tapaamisen tai tapahtuman poistaminen Outlook
Page: Kuvakaappaus tietokoneella
Page: Tapaamisen luominen Outlook
Page: WLAN-verkko metropolia-guest
Page: Miten toimin, jos kannettavani ei käynnisty tai jumiutuu käynnistyessään?
Page: Kannettavan liittäminen verkkoon
Page: Microsoft Teams -ohjeita
Page: Miten allekirjoitan Metropolian asiakirjan sähköisesti?
Page: Miten saan lisää tilaa sähköpostilaatikkooni?
Page: Kielen vaihtaminen Microsoft Office -työpöytäsovelluksiin
Page: Android-puhelimen käyttöönotto (Metropolian henkilökunta)
Page: Zoom ääni- ja kuvalähteiden määrittely ja testaus
Page: Miten saan hyvityksen tulostusarvosta?
Page: Allekirjoituksen luominen Outlook-työpöytäsovelluksessa
Page: Kehen otan yhteyttä, jos OMAssa olevaa väärää tietoa pitää muokata?
Page: Olen saanut UNC-polun metroarch-palvelimelle, mutta en pääse siihen käsiksi, mitä teen?
Page: Windows tai Office vaatii aktivointia, ilmoittaa käyttöoikeuteni loppuvan pian tai ei löydä lisenssiä, mitä teen?
Page: Android-puhelimen liittäminen Eduroam-verkkoon
Page: Eduroam-verkon käyttöönotto, iOS14.4
Page: Sähköpostien varmuuskopioiminen Outlook-työpöytäsovelluksella
Page: Miten otan videoni talteen Microsoft Streamista?
Page: Etätyöpöytäistunnon aloittaminen selaimella
Page: Miten käytän turvasähköpostia?
Page: SSH-avainparin luonti ja kirjautuminen Linux-palvelimelle (shell.metropolia.fi)
Page: Opetuskäytön ecloud-virtuaalipalvelimet (ecloud.metropolia.fi)
Page: Ohjelmien etsiminen ja käynnistäminen
Page: Miten asennan Windows 10 -käyttöjärjestelmän?
Page: Kokoustapaamisen luominen Outlook- työpöytäsovellus
Page: Näytön resoluution vaihtaminen
Page: Skannaus
Page: Miten palautan tuhotun sähköpostiviestin?
Page: Mistä näen Canon-monitoimitulostimen sarjanumeron?
Page: Miten asetan vastaajan puhelimeeni?
Page: Käyttäjätunnuksen kolme muotoa – miten kirjaudun mihinkin palveluun?
Page: Tulostusjonoja ei näy Mac-tietokoneella, mitä teen?
Page: Transcription / Puhtaaksikirjoituksen käyttöohje ohje
Page: Kuinka kauan OMAn työtilat säilyvät toteutuksen päätyttyä?
Page: Kannettavan liittäminen videotykkiin tai ulkoiseen näyttöön
Page: Teen tutkimusta, mihin voin tallentaa henkilötietoja sisältävää dataa?
Page: Windows 10 -pikaohje
Page: Mitä teen jos Office 365 -pilvipalvelun (Sharepoint/Onedrive) kautta jakamani linkki ei aukea muille?
Page: Android-puhelimeni mobiilidatayhteys lakkasi toimimasta, mitä teen?
Page: Outlook ja keskustelunäkymä
Page: VPN-palvelu
Page: Etänä töihin
Page: Kirjautuminen Adoben ohjelmiin Metropolian tunnuksella
Page: Verkkosivut näkyvät väärällä kielellä, mitä teen?
Page: Internetsivujen kääntäminen selaimessa
Page: Minulla on ongelma verkkolevyn kanssa, miten ratkaisen sen?
Page: Miten löydän työtilan OMAsta?
Page: Koneen IP-osoitteen selvittäminen
Page: Adobe Creative Cloud -ohjelmien käyttö
Page: iOS: Metropolian sähköpostitilin määrittäminen Outlook-sovelluksella
Page: Mobility Print (Papercut Software) tulostusohjeet
Page: Miten järjestän tapahtuman?
Page: Zoom-sovellus ei toimi, mitä teen?
Page: Kannettavien huolto
Page: Sähköpostin käyttöönotto Outlook (new) -työpöytäsovelluksessa
Page: Eduroam Windows 10
Page: Miten ilmoitan tietoturva- tai tietosuojapoikkeamasta?
Page: OneDrive-työpöytäsovelluksen käyttö (Windows)
Page: Miksi lähettämäni sähköpostiviesti ei mene perille?
Page: Olen unohtanut käyttäjätunnukseni. Mitä teen?
Page: VPN-yhteys GlobalProtect-palvelun kautta
Page: Mistä saan työpuhelimeni PUK-koodin?
Page: Outlook hakukansiot (Search Folders)
Page: Miten asennan sovelluksen Mac-tietokoneelle?
Page: Olen kadottanut tiedoston pilvipalvelussa, miten saan sen takaisin?
Page: Adobe XD ei avaudu
Page: Miten pääsen suorittamaan Metropolian henkilökunnan perustason tietoturvakurssin?
Page: Viestien välittäminen /forwardointi
Page: Etätyöpöytäistunnon päättäminen
Page: Poissaoloilmoitus OWAlla
Page: Sibelius-lisenssin lainaaminen lisenssipalvelimelta (vain Metropolia)
Page: Windows 10 - Adobe Reader oletus PDF-ohjelmaksi
Page: Miten määrittelen soitonsiirron työpuhelimeeni?
Page: Skypen automaattisen käynnistyksen estäminen
Page: Miksi oppilaani on pystynyt palauttamaan tehtävän OMAssa palautusajan umpeuduttua?
Page: Outlook hakutoiminnon korjaus
Page: Näytön tekstin koon vaihtaminen
Page: Subtitle Edit
Page: Miten päivitän Dell-tietokoneeni ajurit?
Page: En pysty kirjautumaan kannettavaani vaihdettuani salasanani, miten toimin?
Page: Miten estän ***SPAM***-merkittyjä viestejä tulemasta sähköpostilaatikkooni?
Page: Miten saan työkannettavani langattoman yhteyden toimimaan?
Page: Miten tarkistan tai vaihdan Moodlessa kurssiavaimen?
Page: Android: Metropolian sähköpostitilin määrittäminen Outlook-sovelluksella
Page: Mitä teen, jos matkapuhelimeeni tulee vika?
Page: iOS14.4 - Metropolian tilin käyttöönotto
Page: iPhone-puhelimen liittäminen Eduroam-verkkoon
Page: Microsoft Office 365 -työpöytäohjelmisto
Page: YouTube-videon lisääminen Office 2019 PowerPoint -esitykseen

Hierarchy

Parent Page
Page: Käyttäjätuki (Helpdesk)

Labels

Global Labels (2)

Recent Changes

Time	Editor
6.10.2023 13:20	Petri Silmälä	View Changes
6.10.2023 13:19	Petri Silmälä	View Changes
6.10.2023 13:18	Petri Silmälä	View Changes
6.10.2023 13:17	Petri Silmälä	View Changes
6.10.2023 13:12	Petri Silmälä

View Page History

Outgoing Links

External Links (6)

https://www.google.com

https://wiki.metropolia.fi/pages/viewpage.action?pageId=257…

https://hd.metropolia.fi/

mailto:helpdesk@metropolia.fi

Tietohallinto (4) Page: UKK – Tietohallinnon usein kysytyt kysymykset
Page: Hakemisto
Page: Miten teen hyvän palvelupyynnön, johon saan varmiten nopean ja oikean vastauksen?
Page: Miten otan koko ruudun kuvaruutukaappauksen?