Huollon kohde: Metropolian tietoliikenne- ja palvelinjärjestelmät

Huoltotyö alkaa: Pe 22.10.2021 klo 16.00

Huoltotyö päättyy: Su 24.10.2021 klo 23.59

Vaikutukset:

  • Lyhyitä käyttökatkoja koko Metrpoolian tietoliikenneympäristöön
  • Lyhyitä käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin, kuten esimerkiksi


Tarkemmat tiedossa olevat palvelukatkokset:

Lauantaina 23.10.:

Sunnuntaina 24.10. Oma-järjestelmässä pidempiä katkoksia palvelimien huoltotöiden takia.

Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

  • Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Lisää selaimesi kirjanmerkkeihin 

Opas tulee esille myös Googlella tai muulla yleisellä hakukoneella esimerkiksi hakulausekkeella

  • tulostaminen metropolia

Tietohallinnon sivustolla oppaaseen pääsee käsiksi myös käyttämällä sivuston

Metropolian opiskelijat ja henkilökunta voivat ladata Microsoftin Office-sovelluspaketin (Office 365 Pro Plus) omistamalleen tietokoneelle maksutta.


Lisätietoa kotikäyttöön tarkoitetuista Microsoftin ohjelmista:

Metropoliassa käytetään projektinhallintaan ja yhteistoimintaan muun muassa seuraavia julkaisualustoja:


Confluence-wiki. Tehokas joskin askeettinen yhteistoiminta-alusta, joka tallentaa tiedot Metropolian palvelimelle.

Google Sites. Helppokäyttöinen mutta toiminnoiltaan vielä rajallinen WWW-sivuston rakentaja, joka säilöö tiedot vieraalle palvelimelle eli niin sanottuun pilveen. Käyttäjien on noudatettava Metropolian pilviehtoja.

Microsoft Office 365 Sharepoint, joka yhdessä yhtiön muiden sovellusten Teamsin, Plannerin ja Onenoten kanssa muodostaa projektin työtilan. Sharepoint tallentaa pilveen, joten Metropolian pilviehtoja on noudatettava. 

Wordpress.org. Suosittu ja toiminnoiltaan runsas julkaisualusta, joka varastoi datan Metropolian konesaliin. 


 

Funet Tiimi eli Adobe Connect -videoneuvottelupalvelu sulkeutuu 31.12.2021. Palveluntarjoaja CSC lopettaa palvelun, koska kaikki jäsenorganisaatiot ovat ilmoittaneet luopuvansa palvelusta tai irtisanoneet sopimuksen. Adobe Connectin käyttömäärät ovat romahtaneet asiakkaiden siirryttyä käyttämään Zoomia ja Teamsia Adobe Connectin sijasta.


Jos olet käyttänyt Adobe Connectia, ota talteen tärkeä materiaalisi!

HUOM: Jos et ota talteen tärkeää materiaaliasi 31.12.2021 mennessä, ei palveluntarjoaja CSC ole luvannut palauttaa sitä jälkeen päin. On omalla vastuullasi, että materiaalisi on sinulla tallessa.

Tärkeää materiaalia voivat olla esimerkiksi videotallenteet tai palveluun ladatut tiedostot (PowerPoint, PDF, yms.). Katso ohjeet materiaalisi talteen ottamiseen alla olevista linkeistä:

Jos kohtaat vaikeuksia tallentaessasi materiaalia ohjeiden mukaan, niin otathan yhteyttä Helpdeskiin soittamalla puhelinpalveluumme 09 7424 6777, tekemällä palvelupyynnön osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.

Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

  • Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Metropolian palvelinjärjestelmiä huolletaan lauantaina 2.10.2021 klo 9.00 – 19.00.

Huoltotyöstä voi aiheutua käytön hidastumista Metropolian IT-palveluissa. Huollon ei odoteta aiheuttavan katkoksia palveluihin. Hidastukset pyritään pitämään mahdollisimman lyhyinä.


Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

  • Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Metropolian Digiuutiset kertoo syyskuussa 2021 muun muassa seuraavista asioista:

  • Googlen julkaisujärjestelmä Sitesiin entistä paremmin muokattavat ulkoasuteemat
  • Microsoft Teamsiin webinaaritoiminto
  • Applen uusi kännykkä iPhone 13 ilmestynyt, kuten myös mobiilikäyttöjärjestelmä iOS 15
  • Digitaalisen oppimisen ja opetuksen trendit 2021
  • Parhaat oppimisteknologiset sovellukset maailmalla


Olemme tiedottaneet syksystä 2020 alkaen, että vastaanotamme yhteydenotot keskitetysti puhelinpalvelun kautta ja palvelupyyntöinä. Kaksi esimerkkiä aihetta koskevista tiedotteistamme löydät alta:


Kiitämme lukuvuoden aikana saamastamme, runsaasta palautteesta, josta suurin osa on ollut erittäin positiivista. Olemme saaneet paljon kehuja palvelumme sujuvuudesta ja yhteydenoton helppoudesta.

Myös oma kokemuksemme muutoksen jälkeisestä ajasta on ollut erinomainen. Olemme kyenneet työskentelemään entistä keskittyneemmin, organisoidummin ja tehokkaammin.

Jatkamme samaan malliin

Otamme yhteydenottoja vastaan vain

Em. tavoilla meille osoitetut yhteydenotot

  • ratkaisemme heti tai
  • selvitämme asian ja otamme yhteyttä sinuun mahdollisimman pian.

Henkilökohtaisiin puhelinnumeroihimme tai sähköpostiosoitteisiimme, Teamsin kautta, työtiloihimme tai tavatessamme kampusten käytävillä emme vastaanota tukipyyntöjä. Kiitos, että kunnioitat työrauhaamme. Työskentelemme jatkuvasti palvellaksemme kaikkia Metropolian IT-palveluiden käyttäjiä, ja jokaisella henkilökuntamme jäsenellä on tämän palvelun tuottamisessa oma roolinsa. 


Missä tahansa Metropolian IT-asiassa otathan yhteyttä 1) Helpdeskiin soittamalla puhelinpalveluun 09 7424 6777, 2) tekemällä palvelupyynnön osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai 3) lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi. Puhelinpalvelutiimi ratkaisee asiasi välittömästi tai ohjaa sen eteenpäin oikealle tiimille, joka ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian työtilanne ja asian kiireellisyys huomioiden.


Mainosvideo

Katso hauska ja jännittävä Helpdeskin mainosvideo, jossa Metropoliaa verrataan Harvardin yliopistoon.


Kiire? Soita!

Puhelinpalvelu palvelee yhtä lailla sekä kiireettömissä että kiireellisissä asioissa. Jos asiallasi on kiire, suosittelemme soittamaan puhelinpalveluun palvelupyynnön tekemisen sijasta. Seuraamme järjestelmällisesti meille saapuvia palvelupyyntöjä, mutta saamme tiedon kiireestäsi nopeammin puhelimitse. 


Yhteistyö ammatillisten oppilaitosten kanssa

Metropolian Käyttäjätuki tekee yhteistyötä pääkaupunkiseudun ammatillisten oppilaitosten kanssa. Yhteistyön tavoitteena on tarjota laadukasta palvelua Metropolian IT-palveluiden käyttäjille ja samalla tarjota oppimista tukeva työssäoppimispaikka ammattikoululaisille.

Ammattioppilaitosten opiskelijat suorittavat opintoihinsa liittyvän työssäoppimisjakson Helpdeskin puhelinpalvelutiimissä. Heidät on perehdytetty tehtäväänsä, ja heidän työtään ohjataan jatkuvasti.


Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

  • Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Googlen ja Microsoftin pilvisovelluksia on helppo ryhtyä käyttämään Metropoliassa. 

Ennen ensimmäistä käyttökertaa on hyväksyttävä Metropolian pilviehdot ja kirjauduttava käyttäjäksi.

Se tapahtuu näin:

1. Lue ja hyväksy käyttöehdot
2. Odota tunnuksen aktivoitumista (Microsoft 2 tuntia, Google 2-4 tuntia).
3. Kirjaudu Metropolia-tunnuksella:

Googlen ja Microsoftin pilvisovelluksiin sekä niiden käyttöoppaita tarjoaville infosivuille pääsee etenemään

Pilvisovellusten uusista ominaisuuksista ja muista muutoksista tiedotetaan muun muassa

Mahdolliset kysymykset

OMA ja oppaat 2021

OMA (https://oma.metropolia.fi) on Metropolian sisäinen verkkosivusto, johon on keskitetty opiskelijoiden ja henkilökunnan tarvitsemia sähköisiä palveluja.

OMAn infosivulta pääset etenemään lisätietoihin ja käyttöoppaisiin.

Metropolian Confluence-wikissä on käyttökatkos perjantaina 27. elokuuta 2021 klo 15-16.

Katkos johtuu ohjelmiston päivityksestä. 

Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Metropolian tietohallinto
https://tietohallinto.metropolia.fi

Jotkut metropolialaiset ovat saaneet sähköpostiviestin, joka näyttää Metropoliasta lähetetyltä. Kyseessä on huijaus, joten älä avaa viestin sisältämää liitetiedostoa!

Viesti näyttää tältä:


Jos olet vain avannut liitetiedoston, mutta et kirjoittanut salasanaasi, toimi näin:
1. Vaihda salasanasi varmuuden vuoksi osoitteessa https://salasana.metropolia.fi

Jos olet kirjoittanut salasanasi
1. Vaihda salasanasi VÄLITTÖMÄSTI osoitteessa https://salasana.metropolia.fi
2. Ilmoita asiasta Helpdeskille soittamalla puhelinpalveluun 09 7424 6777 tai puhelinpalvelun ollessa kiinni tee palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.


Ohjeita huijauksen tunnistamiseen

Lue ohjeet Tietohallinnon sivustolta

Kysy Helpdeskiltä

Jos olet epävarma jonkin viestin aitoudesta tai tarvitset apua aitouden tunnistamiseen, otathan yhteyttä Helpdeskiin (katso yhteystiedot tiedotteen alareunasta). On parempi olla varma asiasta kuin joutua huijauksen kohteeksi. Helpdesk auttaa erittäin mielellään näissä asioissa. Mahdollisimman aikainen ilmoitus tietojenkalastelusta auttaa Tietohallintopalveluita estämään tietojenkalastelun jatkumisen.


Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

  • Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Tiivistetysti

  • Ehkäise työkannettavasi jäätyminen töidesi alkaessa tuomalla se etukäteen kampuksen työpisteeseen tai etänä pitämällä VPN-yhteyttä auki vähintään neljä tuntia.
  • Päivitä Microsoft Office versioon 365 tai 2019. Katso lisätiedot tiedotteesta.
  • OMAn yläreunassa on uusi IT-nappi, jonka avulla pääset Tietohallinnon nettisivuille. Katso video!
  • Henkilökuntamme työrauhan ja mahdollisimman tehokkaan työskentelyn varmistamiseksi emme vastaanota tukipyyntöjä ”hihastavetoina” emmekä työtiloihimme. Mahdollistathan keskittymisemme työtehtäviimme, ja otathan kaikissa tilanteissa yhteyttä Helpdeskiin vain soittamalla puhelinpalveluun 09 7424 6777, tekemällä palvelupyynnön osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi. Katso Helpdeskin mainosvideo!
  • Puhelinpalvelu on avoinna ark. klo 8.00-18.30 syyslukukauden kiireisimpänä aikana 16.8.2021 – 17.9.2021, ja sen jälkeen normaalisti ark. klo 8-16.


Kaikki Metropolian IT-palveluiden käyttäjät (opiskelijat, henkilökunta, sidosryhmät ynnä muut)

Näin löydät Helpdeskin OMAsta

OMAan on lisätty IT-nappi, jota klikkaamalla pääset suoraan Metropolian Tietohallintopalveluiden nettisivuille (osoite: https://tietohallinto.metropolia.fi).
Sivustomme sisältää runsaasti ohjeita ja tietoja eri aiheista. Katso videolta parhaat vinkit tarvitsemiesi ohjeiden ja tietojen löytämiseen.


Älä vedä Jannea hihasta – Yhteydenotot Helpdeskiin edelleen vain puhelinpalveluun ja palvelupyynnöillä

Tietohallintopalveluissa työskentelee tällä hetkellä kolme Jannea (ennen neljä, mutta yksi on lopettanut) sekä noin 45 muuta työntekijää, joista jokaisella on oma vastuualueensa.

Pyydämme ystävällisesti työrauhaa voidaksemme työskennellä tehokkaasti omien vastuualueidemme parissa, omia työjärjestyksiämme noudattaen.

Vastaanotamme tukipyyntöjä vain


Selkeä kokemuksemme on, että tällä tavalla pystymme tarjoamaan parempaa ja sujuvampaa palvelua kuin vastaanottamalla tukipyyntöjä "hihastavetoina".

Katso Helpdeskin mainosvideo, jossa Metropoliaa verrataan Harvardin yliopistoon.


16.8.2021 – 17.9.2021 puhelinpalvelu avoinna ark klo 8.00 – 18.30

Syyslukukauden alku on useimmille vuoden kiireisintä aikaa, ja silloin myös Helpdeskin palveluita tarvitaan kaikkein eniten. Puhelinpalvelu päivystää 16.8.2021 – 17.9.2021 tavallisesta klo 16:sta poiketen klo arkisin 18.30:een asti.
Maanantaina 20.9. palaamme takaisin normaaleihin aukioloaikoihimme: Ark. klo 8.00 – 16.00.


Henkilökunta ja muut Metropolian kannettavien käyttäjät

Kannettava jäässä lukukauden alussa?

Kun kannettavasi pääsee syyslukukauden alkaessa takaisin kampukselle ja liittyy pitkästä aikaa Metropolian sisäverkkoon, rupeaa se asentamaan kesällä asentumatta jääneitä päivityksiä. Lisäksi Windowsin lisenssi on saattanut vanhentua. Siksi tietokoneesi ei välttämättä ole välittömästi käytettävissäsi. Ennaltaehkäiseväksi ratkaisuksi olemme suositelleet ajoittaista VPN:n käyttöä (katso lisäksi: Huolehdi tietoturvastasi – avaa VPN välillä), mutta luonnollisesti tällaisia toimenpiteitä ei aina kiireen keskellä tai varsinkaan lomakauden aikana ole kaikilla ollut mahdollisuutta toteuttaa.



Älä hätäile jäätyneen läppärisi kanssa.


Usein paras ratkaisu juuri tähän syksyiseen jäätymiseen on kärsivällinen odottaminen.

  • Käynnistä kannettavasi suljetussa henkilökunnan tilassa sijaitsevassa työpisteeseessä ja pidä esimerkiksi rentouttava kahvi- tai lounastauko.
  • Jos tietokoneesi on käynnistynyt, mutta 1-4 tunnin kuluessa jossakin sen ominaisuudessa on vielä vikaa, voit käynnistää tietokoneesi uudelleen.
  • Uudelleen käynnistely kiireessä heti tämän vian ilmettyä ei useimmiten kannata.
  • Suosittelemme valmistautumaan ensimmäiseen työpäivään tuomalla kannettavan mahdollisimman hyvissä ajoin, vaikka jo edellisenä päivänä työpisteen telakkaan ja käynnistämään sen. Näin kannettavasi saa nauttia Metropolian sisäverkon virkistävästä vaikutuksesta ja on työpäiväsi alkaessa täynnä uutta puhtia.
  • Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tulla kampukselle etukäteen, voit myös avata VPN-yhteyden kotonasi. Sekin auttaa tietokonettasi heräämään kesähorroksesta.
  • Jos sinulla ei ole mahdollisuutta odottaa päivitysten asentumista, otathan yhteyttä Helpdeskin puhelinpalveluun 09 7424 6777 heti vian ilmettyä. Puhelinpalvelu auttaa sinua ottamalla etäyhteyden kannettavaasi tai järjestää käyttöösi tarvittaessa lainakannettavan siihen saakka, kunnes oma työkannettavasi taas toimii.


Microsoft Officen päivittäminen

Tiedotimme keväällä Microsoft Officen päivittämisestä versiosta 2016 versioihin 2019 tai 365. Suosittelemme päivittämään Officen mahdollisimman pian jompaankumpaan uudempaan versioon. Löydät lisätiedot OMA-tiedotteesta ja ohjeesta. Olemme päättäneet ”lähettää” Officen automaattisen päivityksen näin, jotta voit valita päivitykselle itsellesi parhaiten sopivan ajankohdan. Päivitykseen kuluu aikaa, ja emme halua sen keskeyttävän työskentelyäsi. Toisena hyötynä tällaisessa itsepalveluna käynnistettävässä päivityksessä on tietenkin se, että voit valita versioista 2019 ja 365 itsellesi parhaiten sopivan.



Henkilökunnan kannettavista tietokoneista ja projektiläppäreistä Office oli päivitetty 3.8. mennessä 32,87 prosenttiin eli 399/1214 kappaleeseen.



Liity Helpdesk tiedottaa -työtilaan

Jos haluat jatkossa Helpdeskin Oma-tiedotteet suoraan sähköpostiisi, voit liittyä Helpdesk tiedottaa -työtilaan.

Työtilan jäsenenä

  • Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin:

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.
2. Valitse Haku (Liity/Eroa)
3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.
4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Metropolian tietoliikennejärjestelmiä huolletaan tiistaina 17.8 klo 16.00 alkaen, mistä seuraa lyhyitä käyttökatkoja Metropolian tietoliikenneympäristöön.

Huoltotöiden kohteena ovat Metropolian infrastruktuurin verkkolaitteet, mistä johtuen käyttökatkoja esiintyy niin kampusten kiinteissä yhteyksissä että langattomissa verkoissa.
VPN-palvelut sen sijaan toimivat myös huoltokatkon aikana.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Metropolian palvelinjärjestelmiä huolletaan ma 5.7. klo 8.00 – pe 9.7.2021 klo 16.00.

Huollosta aiheutuu lyhyitä käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin, joita ovat esim.

  • talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät,
  • sähköposti, Skype For Business, verkkolevyt (Z, U, W, T, S, P),
  • kirjautumispalvelut (Microsoft Office 365 ja Metropolian kertakirjautuminen (SSO)),
  • työpöytävirtualisointi (desktop ja securedesktop),
  • opetuksen ja projektien www-palvelut mm. users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, wiki.metropolia.fi, tietohallinto.metropolia.fiwww.metropolia.fi ja Moodle.

Varaudu katkoksiin kaikissa Metropolian IT-palveluissa.

Suunniteltuja ajankohtia:

5.7.2021 8.00-16.00 Kampusverkkojen palveluiden huolto. Kampusten langattomiin verkkoihin aiheutuu katkoja.

8.7.2021 8.00-16.00 Konesaliverkkojen huolto. Konesaliverkoissa tuotettuihin palveluhiin aiheutuu katkoja.

8.7.2021 8.00-16.00 VPN-palvelun huolto. VPN-palvelussa käyttökatkoja.