Jos olet tietoinen siitä, että sinulle on tulossa uusi työsopimus, niin kyseisestä sähköpostiviestistä ei tarvitse välittää. Viesti tulee automaattisesti aina siinä vaiheessa, kun edellinen työsuhde on päättymässä. Kun uuden työsopimuksen tiedot viedään henkilöstöpalveluissa tai esihenkilöiden toimesta Metropolian Sympa HR-järjestelmään, ja saavat siellä myös tarvittavien esihenkilöiden hyväksynnän (oma esihenkilösi ja hänen esihenkilönsä), käyttäjätunnuksesi voimassaolo jatkuu automaattisesti.

Tunnuksen voimassaolo päättyy automaattisesti vain siinä tapauksessa, jos

• työsuhteesi päättyy kokonaan eikä jatku uudella työsopimuksella
• työsuhteesi jatkuu, mutta sen tietoja ei viedä ajoissa Sympa HR -järjestelmään esihenkilön tai henkilöstöpalveluiden toimesta
• esihenkilösi tai hänen esihenkilönsä ei ehdi hyväksyä työsopimuksesi tietoja Sympa HR -järjestelmässä ennen edellisen työsuhteesi päättymistä.

Jos olet epävarma siitä, onko työsopimusasiasi hoidettu edellä kuvatulla tavalla, otathan yhteyttä esihenkilöösi tai henkilöstöpalveluihin.

Jos kuitenkin kyseessä on sellainen tilanne, että tarvitset käyttäjätunnustasi työsopimusjaksojen välissä, otathan asiasta yhteyttä esihenkilöösi. Hän voi tehdä palvelupyynnön helpdeskille, ja pyytää sinulle niin sanottua kumppaniroolia. Palvelupyynnössä hänen on silloin ilmoitettava kaikki sivulla Kumppaniorganisaatiot ja ostopalveluhenkilökunta luetellut tiedot siitä huolimatta, että henkilötietosi ovat jo Metropolian tiedossa.

Kaikki voivat pyytää tunnuksen lukittumisen yhteydessä palvelupyynnöllä helpdeskistä kaksi viikkoa lisäaikaa tarpeellisten tietojen tallettamiseksi.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

I received an automated notice of the termination of my user account. What should I do?