Käyttäjätunnuksen kolme muotoa – miten kirjaudun mihinkin palveluun?
Samalla tunnuksella kirjautuminen kolmella tavalla
Metropolian opiskelijoille ja henkilökunnalle tarjottaviin palveluihin kirjaudutaan lähes poikkeuksetta samalla käyttäjätunnuksella. Vaikka käyttäjätunnus onkin sama, kirjautuminen tapahtuu eri muodossa palvelusta riippuen.
Pilvipalveluihin kirjautuessasi muistathan myös ensin hyväksyä pilvipalveluehdot ja odottaa sitten 2-4 tuntia ohjeen mukaan.
| Palvelu | Muoto | Esimerkki |
|---|---|---|
| Metropolian sisäiset palvelut (esimerkkejä: oma.metropolia.fi, elomake.metropolia.fi, moodle.metropolia.fi, työasemiin kirjautuminen) | tunnus | matmeik |
| Sähköposti (mail.metropolia.fi) | tunnus | matmeik |
| Langaton verkko metropolia-guest | tunnus | matmeik |
| Pilvipalvelut (Google tai Microsoft) | tunnus@metropolia.fi HUOM! Hyväksy pilvipalveluehdot. | matmeik@metropolia.fi (huom. ei sähköpostiosoite) |
| Langaton verkko eduroam | tunnus@metropolia.fi | matmeik@metropolia.fi (huom. ei sähköpostiosoite) |
| Adobe Creative Cloud | Sähköpostiosoite (etunimi.sukunimi@metropolia.fi) HUOM! Lue ohjeet. | matti.meikalainen@metropolia.fi |
| HAKA-kirjautuminen korkeakoulujen yhteisiin palveluihin | HAKA-tunnus (sama kuin Metropolian tunnus) | matmeik |
| Zoom | Sign in with SSO -> metropolia.zoom.us -> tunnus (ks. ohje) (Zoomin sisällä esimerkiksi Breakout Roomeja luotaessa henkilöt tunnistetaan sähköpostiosoitteella esim. matti.meikalainen@metropolia.fi) | matmeik |
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | https://mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Janne Teräslahti, last modified on 3.10.2024