Toimiiko matkapuhelinliittymä ulkomailla?
Koskee henkilökuntaa
Tämä vastaus koskee Metropolian henkilökuntaa, ei opiskelijoita.
Se riippuu liittymätyypistäsi. Jos et tiedä, onko sinulla EU-liittymä, tiedustele asiaa Helpdeskiltä (yhteystiedot alla). Jos sinulla ei ole EU-liittymää, niin esihenkilösi on palvelupyynnöllä pyydettävä liittymätyypin vaihtoa työmatkasi ajaksi tai pysyvästi. Yksikkönne vastaa itse puhelinlaskusta.
Jos matkasi kohdistuu EU:n ulkopuolelle, tulee puhelinlasku helposti todella kalliiksi. Suosittelemme, että hankit paikallisen prepaid-liittymän. Niiden saatavuus kannattaa selvittää jo ennen matkaa, ja usein niitä on mahdollista tilata etukäteen postitse. Prepaid-liittymiä voi ostaa usein paikan päältä. Voit myös ennen matkaasi tutkia, löytyykö kohdemaahasi etukäteen ostettavia prepaid-liittymiä postitse lähetettävinä, fyysisinä SIM-kortteina tai eSIM-kortteina (näitä myy esim. https://www.airalo.com/fi/).
Myös esimerkiksi hotellien tai isäntäorganisaatioiden langattomia verkkoja voi käyttää puhelimessa harkinnan mukaan, mutta niiden kanssa on aina käytettävä VPN-yhteyttä tietoturvan varmistamiseksi.
Lähtiessäsi ulkomaille, toimi Ulkomaanmatkan IT-ohjeistus -sivun ohjeiden mukaan.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 12.6.2024