VPN-palvelu
Taustaa
Etäkäyttöpalvelu mahdollistaa Metropolian verkon ulkopuolelta yhteyksien muodostamisen oppilaitoksen verkon palveluihin selaimen avulla. Palvelu on toteutettu salatulla SSL-VPN-tekniikalla.
Käyttötarkoitus
VPN-palvelua käytetään Metropoliassa sellaisissa palveluissa, joita ei tietoturvasyistä haluta sallia käytettäväksi suoraan internetistä.
Käyttöoikeudet
Etäkäyttöoikeus on Metropolian henkilökunnalla.
Vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin
- Miten muodostan VPN-etäyhteyden?
- VPN-yhteys GlobalProtect-palvelun kautta
- VPN-yhteys GlobalProtect-palvelun kautta, PopJazz Konservatorio ja Helsingin Konservatorio
- VPN-yhteys GlobalProtect-palvelun kautta, PopJazz Konservatorio ja Helsingin Konservatorio (vanha ohje)
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | https://mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
VPN-rajoitukset
Käytä VPN-yhteyttä vain silloin kun oikeasti tarvitset sitä ja harkiten riittävän kapasiteetin varmistamiseksi!
Älä käytä verkko-opetusalustojen, videoneuvottelupalveluiden tai videoiden katselun yhteydessä VPN-yhteyttä.
VPN-etäyhteydellä saatavia palveluita voidaan rajoittaa tilapäisesti tai pysyvästi tietoturvatilanteen tai kriittisten palveluiden saavutettavuuden niin vaatiessa.
Metropolian VPN-yhteyttä ei ole mitoitettu kriisitilanteita varten.
OMA, Moodle, Zoom, Teams tai Skype for Business eivät tarvitse VPN-yhteyttä toimiakseen.
- Created by Unknown User (leink), last modified by Janne Teräslahti on 11.9.2024