Eduroam Windows 10
Älä noudata tätä ohjetta Metropolian ylläpitämällä tietokoneella. Ohje on tarkoitettu ainoastaan käyttäjien yksityisten tietokoneiden liittämiseen eduroam-verkkoon.
1. Mene internet-selaimella osoitteeseen https://cat.eduroam.org
2. Klikkaa Napsauta tästä ladataksesi eduroam-asennusohjelma.
3. Valitse avautuvasta listasta Metropolia.
4. Klikkaa Lataa eduroam asennuspaketti MS Windows 10.
5. Tallenna latautuva tiedosto omalle koneellesi.
6. Mene internetselaimesi Lataukset / Downloads-listaan (CTRL+J).
7. Käynnistä lataamasi eduroam-W10-Metropolia.exe tuplaklikkaamalla sitä.
8. Paina Seuraava.
9. Paina OK.
10. Syötä käyttäjätunnuksesi muodossa tunnus@metropolia.fi, ja salasanasi kahteen kertaan.
11. Vastaa Kyllä / Yes jos ohjelma avaa Security Warning -ikkunan.
12. Paina Valmis / Finish.
13. Voit nyt Windowsin verkkoasetuksista valitsemalla käyttää eduroam-verkkoa kampuksilla.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | https://mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |