UKK - usein kysytyt kysymykset draft
TYÖN ALLA
---
Vanhoja sivuja, joihin linkataan UKK:ssa:
Miten kirjaudun Metropolian palveluihin?
Miten kirjaudun pilvipalveluihin?
Miten lataan ja asennan Microsoft 365 -paketin omalle tietokoneelleni?
Miten tulostan tai kopioin Metropolian laitteilla?
Miten kirjaudun Zoomiin Metropolian tunnuksella?
Miten liitän Metropolian sähköpostitilin Android-puhelimeeni?
Miten liitän Metropolian sähköpostitilin iPhone-puhelimeeni?
Miten käytän TeamViewer-etätukisovellusta?
Miten palautan laitteen helpdeskiin?
Miten asennan Microsoft Power BI:n?
Miten käytän Metropolian sähköpostia?
Miten kirjaudun Promid-työajanseurantaan?
Miten hankin uuden työpuhelimen tai vaihdan työpuhelimeni liittymätyyppiä?
Miten käytän Microsoft Teams -sovellusta?
Mihin voin tallentaa tiedostoni turvallisesti?
Miten palautan tuhotun sähköpostiviestin?
Miten palautan kadonneen tiedoston verkkolevyltä (esim. W:, Z: tai U:)?
---
Uusi Mitä teen ongelmatilanteessa?-sivu:
*ÄLÄ KÄYTÄ* Miten toimin ongelmatilanteessa? *UUSI*
---
Valmiit UKK-sivut, jotka on käännetty englanniksi:
Miten teen hyvän palvelupyynnön, johon saan varmiten nopean ja oikean vastauksen?
Miten otan koko ruudun kuvaruutukaappauksen?
Miksi helpdeskin puhelinpalvelun työntekijät ovat harjoittelijoita?
Mitä teen, jos työkannettavaani tulee laitevika?
Miten päivitän Dell-tietokoneeni ajurit?
Miten muodostan VPN-etäyhteyden?
VPN-etäyhteys ei toimi, mitä teen?
Sain epäilyttävän viestin, mitä teen?
Miten toimin, jos kannettavani ei käynnisty tai jumiutuu käynnistyessään?
Miten saan vierailleni tai yhteistyökumppaneilleni Metropolian käyttäjätunnuksen?
Mistä saan Bitlocker Recovery Keyn?
Miten asetan vastaajan puhelimeeni?
Miten aktivoin käyttäjätunnukseni?
Mitä teen, jos en saa kuvaa näkyville videotykistä tai televisiosta esitystilanteessa?
Pääsenkö kirjautumaan Metropolian palveluihin opinto-oikeuteni päätyttyä?
Sain automaattisen ilmoituksen työsuhteeni voimassaolon päättymisestä, miten toimin?
Miten vaihdan nimeni, puhelinnumeroni tai muun tiedon käyttäjätietoihini?
Miten vaihdan profiilikuvani Microsoft Office 365 -tuotteisiin?
Miten avaan incognito- eli private-ikkunan selaimessa?
Voinko lunastaa työkannettavani itselleni?
Miten toimin Exam-tenttijärjestelmän ongelmatilanteissa?
En pääse kirjautumaan palveluun, mitä teen?
En pääse lataamaan Office 365:ttä omistamalleni tietokoneelle, mitä teen?
Office antaa virheilmoituksen: "Oppilaitoksesi tili ei ole enää aktiivinen...", mitä teen?
Työkoneeni Office pyytää käynnistyessään aktivointia tai ei löydä lisenssiä, mitä teen?
Microsoft Teams -työpöytäsovellus ei toimi, mitä teen?
Mistä saan työpuhelimeni PUK-koodin?
Miten asennan Project- ja Visio-ohjelmat omistamalleni tietokoneelle?
Miksi oppilaani on pystynyt palauttamaan tehtävän OMAssa palautusajan umpeuduttua?
Miten saan työsuhdepuhelimeeni uuden SIM-kortin?
Miten saan ajettua makron Excel- tai Access-työpöytäsovelluksessa?
Miten luon jaetun sähköpostiosoitteen tai sähköpostilistan?
Miksi lähettämäni sähköpostiviesti ei mene perille?
Miten estän **SPAM**-merkittyjä viestejä tulemasta sähköpostilaatikkooni?
Miten saan lisää tilaa sähköpostilaatikkooni?
Miten allekirjoitan Metropolian asiakirjan sähköisesti?
Toimiiko Metropolian sähköposti ulkomailla?
Mitä teen, jos matkapuhelimeeni tulee vika?
Olen kadottanut tiedoston pilvipalvelussa, miten saan sen takaisin?
Kehen otan yhteyttä, jos OMAssa olevaa väärää tietoa pitää muokata?
Kuinka kauan OMAn työtilat säilyvät toteutuksen päätyttyä?
En pääse OMAssa ryhmätehtävää, mitä teen?
Kirjaudun OMAan, mutten pääse opiskelijan työpöydälle, mitä teen?
Android-puhelimeni mobiilidatayhteys lakkasi toimimasta, mitä teen?
Miten määrittelen soitonsiirron työpuhelimeeni?
Toimiiko matkapuhelinliittymä ulkomailla?
Verkkosivut näkyvät väärällä kielellä, mitä teen?
Miten saan käyttööni sensitiivisen datan palvelimen?
Miten poistan Metropolia-tilin Windowsista?
Minulla ei ole käyttöoikeuksia Teams-sovelluksen ryhmään tallennettuun tiedostoon, mitä teen?
Miten löydän kurssin Moodlesta?
Teen tutkimusta; mihin voin tallentaa henkilötietoja sisältävää dataa?
Mistä saan apua Theseukseen liittyviin ongelmiin?
En pääse julkaisemaan Theseuksessa opinnäytetyötäni, vaikka pääsen kirjautumaan sisään. Mitä teen?
Miten ilmoitan tietoturva- tai tietosuojapoikkeamasta?
Miten tarkistan IP-osoitteeni?
Miten tarkistan tai vaihdan Moodlessa kurssiavaimen?
Miten pääsen suorittamaan Metropolian pakollisen tietosuoja- ja tietoturvakurssin?
Miten saan työkannettavani langattoman yhteyden toimimaan?
Miten saan omistamani tietokoneen yhdistettyä Metropolian langattomaan verkkoon?
Miten liitän saamani viestin liitetiedostoksi palvelupyyntöön?
Olen henkilökuntaa, mutten pysty tulostamaan ilmaiseksi, mitä teen?
Mistä näen Canon-monitoimitulostimen sarjanumeron?
Tulostaminen ei onnistu, mitä teen?
Olen saanut UNC-polun metroarch-palvelimelle, mutta en pääse siihen käsiksi, mitä teen?
Ohjelman asennus Software Centerin kautta ei onnistu, mitä teen?
Miten saan käyttäjätuen mukaan tapahtumaani?
Miten saan ilmaisen tulostusoikeuden oppilaalleni?
Miten saan hyvityksen tulostusarvosta?
Minulla on ongelma verkkolevyn kanssa, miten ratkaisen sen?
Valmiit UKK-sivut, jotka ovat kääntämättä englanniksi:
Windows tai Office vaatii aktivointia tai ilmoittaa, että käyttöoikeuteni loppuu pian, mitä teen?
Tietokoneeni kello on väärässä ajassa, mitä teen?
Miten asennan Windows 10 -käyttöjärjestelmän?
Miten saan Adoben ohjelmistot käyttööni?
Zoom-sovellus ei toimi, mitä teen?
Miten luon Zoom-sovelluksessa webinaarin tai large meeting -kokouksen?
macOS-sivut:
Miten saan Xcoden lopettamaan admin-tunnuksien kyselyn?
Miten jaan näyttöni Teams-sovelluksessa macOS:ssä?
Tulostusjonoja ei näy Mac-tietokoneella, mitä teen?
Miten saan Z-aseman näkymään Mac-tietokoneessa?
Miten asennan sovelluksen Mac-tietokoneelle?
Vanhat macOS-sivut, joihin linkataan:
Managed Software Centerin päivitysikkuna estää koneelle kirjautumisen, mitä teen?
Keskeneräiset UKK-sivut:
- Created by Samuli Tani, last modified by Atte Peltonen on 19.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 218 Next »
- No labels