VPN-etäyhteys GlobalProtect-palvelun kautta
Kaikilla Metropolian käyttäjillä on käytettävissään VPN-etäyhteys. Etäyhteyttä tarvitaan, kun käytetään Metropolian sisäisiä palveluita Metropolian toimipisteiden ulkopuolelta. Sisäisistä palveluista esimerkkejä ovat mm. talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut, Koulutuskalenteri sekä opetusta tukevat projektipalvelimet, educloud ja laboratorioiden järjestelmät. VPN-etäyhteydellä saatava pääsy sisäverkkoon määräytyy käyttäjän roolin ja päätelaitteen perusteella.
VPN-apuohjelman käyttö Metropolian ylläpitämissä tietokoneissa
Tämä ohje koskee Metropolia ylläpitämiä Windows-tietokoneita, kuten työkannettavia.
Kirjautuaksesi GlobalProtect-VPN-palveluun sinun on ensin otettava käyttöön monivaiheinen tunnistautuminen ohjeen mukaan.
1. Jos et ole vielä ottanut käyttöön monivaiheista tunnistautumista, tee se ohjeen mukaan.
2. Koska kyseessä on Metropolian ylläpitämä tietokone, on GlobalProtect-apuohjelma asennettu siihen valmiiksi. Klikkaa tietokoneesi ruudun alareunasta löytyvää, pienen, harmaan maapallon näköistä GlobalProtect-kuvaketta. Kuvakkeen ulkonäkö poikkeaa huomattavasti ennen käytetyn Cisco AnyConnectin kuvakkeesta, kuten alla olevasta kuvasta ilmenee. Jos et löydä kuvaketta, ota yhteyttä Helpdeskiin alla olevin yhteystiedoin.
3. Kirjoita avautuvan GlobalProtect-ikkunan Portal-tekstikenttään osoite vpngp.metropolia.fi (jos tekstiä ei näy siinä jo valmiiksi).
4. Palvelu kysyy selainikkunassa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Kirjaudu samalla tavalla kuin pilvipalveluihin: tunnuksesi@metropolia.fi (ei sähköpostiosoite vaan tunnuksesi lyhyessä muodossa, ja sen loppuun @metropolia.fi).
5. Klikkaa Next.
6. Kirjautumisen jälkeen vaaditaan monivaiheista tunnistautumista. Kirjoita tietokoneesi ruudulla näkyvä tunnistautumisnumero matkapuhelimesi Authenticator-sovellukseen, valitse Kyllä ja hyväksy kirjautuminen syöttämällä PIN-koodisi. Jos tunnistautuminen ei onnistu, tutustu ohjeeseen: Monivaiheinen tunnistautuminen estää kirjautumisen. Mitä teen?
7. Vastaa kysymykseen "Stay signed in?" / "Pysy kirjautuneena" Yes / Kyllä.
8. Kilikkaa Open GlobalProtect -painiketta.
9. Odota hetki, kun GlobalProtect muodostaa VPN-yhteyden. Kun GlobalProtect-ikkunassa on teksti "Connected", on VPN-yhteys muodostettu.
10. Kun haluat katkaista VPN-yhteyden, klikkaa GlobalProtect-ikkunassa Disconnect-painiketta.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
VPN Connection via GlobalProtect Service
- Created by Janne Teräslahti, last modified on 8.2.2024
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 6 Next »
- No labels