VPN-etäyhteys GlobalProtect-palvelun kautta
Kaikilla Metropolian käyttäjillä on käytettävissään VPN-etäyhteys. Etäyhteyttä tarvitaan, kun käytetään Metropolian sisäisiä palveluita Metropolian toimipisteiden ulkopuolelta. Sisäisistä palveluista esimerkkejä ovat mm. talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut, Koulutuskalenteri sekä opetusta tukevat projektipalvelimet, educloud ja laboratorioiden järjestelmät. VPN-etäyhteydellä saatava pääsy sisäverkkoon määräytyy käyttäjän roolin ja päätelaitteen perusteella.
VPN-apuohjelman käyttö Metropolian ylläpitämissä tietokoneissa
Tämä ohje koskee Metropolian ylläpitämiä Windows- ja Macintosh-tietokoneita, kuten työkannettavia.
1. Koska kyseessä on Metropolian ylläpitämä tietokone, on GlobalProtect-apuohjelma asennettu siihen valmiiksi. Klikkaa Windows-tietokoneesi ruudun alareunasta löytyvää, pienen, harmaan maapallon näköistä GlobalProtect-kuvaketta. Mac-koneessa GlobalProtect-kuvake löytyy näytön yläreunasta.
Kuvakkeen ulkonäkö poikkeaa huomattavasti ennen käytetyn Cisco AnyConnectin kuvakkeesta, kuten alla olevasta kuvasta ilmenee. Jos et löydä kuvaketta, ota yhteyttä Helpdeskiin alla olevin yhteystiedoin.
2. Kirjoita avautuvan GlobalProtect-ikkunan Portal-tekstikenttään osoite vpngp.metropolia.fi (jos tekstiä ei näy siinä jo valmiiksi).
Näkymä Windows-koneella | Näkymä macOS-koneella |
3. Palvelu kysyy selainikkunassa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Kirjaudu samalla tavalla kuin pilvipalveluihin: tunnuksesi@metropolia.fi (ei sähköpostiosoite vaan tunnuksesi lyhyessä muodossa, ja sen loppuun @metropolia.fi).
4. Klikkaa Next.
5. Jos monivaiheinen tunnistautuminen on otettu käyttöön, vaaditaan kirjautumisen yhteydessä monivaiheista tunnistautumista. Kirjoita tietokoneesi ruudulla näkyvä tunnistautumisnumero matkapuhelimesi Authenticator-sovellukseen, valitse Kyllä ja hyväksy kirjautuminen syöttämällä PIN-koodisi. Jos tunnistautuminen ei onnistu, tutustu ohjeeseen: Monivaiheinen tunnistautuminen estää kirjautumisen. Mitä teen?
6. Vastaa kysymykseen "Stay signed in?" / "Pysy kirjautuneena" Yes / Kyllä.
7. Kilikkaa Open GlobalProtect -painiketta.
8. Odota hetki, kun GlobalProtect muodostaa VPN-yhteyden. Kun GlobalProtect-ikkunassa on teksti "Connected", on VPN-yhteys muodostettu.
9. Kun haluat katkaista VPN-yhteyden, klikkaa GlobalProtect-ikkunassa Disconnect-painiketta.
VPN-apuohjelman käyttö omissa Windows-tietokoneissa
GlobalProtect-palvelu otetaan käyttöön omissa Windows-tietokoneissa maaliskuun 2024 loppuun mennessä. Ennen siirtymistä GlobalProtectiin VPN-yhteyden voi muodostaa omissa tietokoneissa entiseen tapaan Cisco AnyConnect VPN -palvelun avulla.
VPN-apuohjelman käyttö omissa Apple macOS -tietokoneissa
GlobalProtect-palvelu otetaan käyttöön omissa Apple macOS -tietokoneissa maaliskuun 2024 loppuun mennessä. Ennen siirtymistä GlobalProtectiin VPN-yhteyden voi muodostaa omissa tietokoneissa entiseen tapaan Cisco AnyConnect VPN -palvelun avulla.
VPN-apuohjelman käyttö mobiililaitteissa
GlobalProtect-palvelu otetaan käyttöön mobiililaitteissa maaliskuun 2024 loppuun mennessä. Ennen siirtymistä GlobalProtectiin VPN-yhteyden voi muodostaa omissa tietokoneissa entiseen tapaan Cisco AnyConnect VPN -palvelun avulla.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
VPN Connection via GlobalProtect Service
- Created by Janne Teräslahti, last modified by Mika Viikki on 8.2.2024
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 16 Next »
- No labels