Miten kirjaudun Sympaan?

Koskee henkilökuntaa

Tämä vastaus koskee Metropolian henkilökuntaa, ei opiskelijoita.

Sympa HR

Sympa HR on suomalaisen Sympa Oy:n kehittämä henkilöstöhallinnon järjestelmä. HR-järjestelmällä hoidetaan Metropolian henkilöstöasiat työsuhteen perustamisesta työsuhteen päättymiseen. Poissaolot ja lomat anotaan myös järjestelmässä. Käyttöoikeus HR-järjestelmään on Metropolian henkilöstöllä.


  1. Mene selaimella osoitteeseen https://www.sympahr.net/metropolia.
  2. Kirjautumisruudun pitäisi näyttää samalta kuin pilvipalveluihin kirjauduttaessa.

  3. Kirjaudu sisään Metropolian käyttäjätunnuksella muodossa tunnus@metropolia.fi ja salasanalla.
  4. Jos kirjautumisruutu näyttää toisenlaiselta, esimerkiksi tältä:



    Varmista, että tietokoneesi on yhdistetty kampuksen verkkoon tai, että VPN-etäyhteys on päällä.
  5. Yritä uudelleen.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

Liitä palvelupyyntöön seuraavat tiedot:

  1. Koko ruudun kuvaruutukaappaus kirjautumisvirheestä.
  2. Työskentelitkö etänä vai kampuksella?
  3. Jos työskentelit kampuksella, niin oliko koneesi telakkatyöpisteessä vai langattomassa verkossa?
  4. Tietokoneesi IP-osoite. (Näet sen menemällä selaimella osoitteeseen https://ip.metropolia.fi.)
  5. Kokeilitko myös muodostaa VPN-yhteyden? (VPN-yhteyttä tarvitaan aina etätöissä ollessa Sympaan pääsemiseksi, mutta kampuksilla Sympan kuuluisi toimia ilman sitäkin.)

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7https://mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahttps://hd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



How do I log in to Sympa?