Toimiiko matkapuhelinliittymä ulkomailla?

Koskee henkilökuntaa

Tämä vastaus koskee Metropolian henkilökuntaa, ei opiskelijoita.

EU-maihin kohdistuvat työmatkat

Riippuu liittymätyypistäsi, toimiiko liittymäsi EU-maissa. Jos et tiedä, onko sinulla EU-liittymä, tiedustele asiaa Helpdeskiltä (yhteystiedot alla). Jos sinulla ei ole EU-liittymää, Helpdesk vaihtaa liittymätyyppisi EU-liittymäksi.

EU:n ulkopuolelle kohdistuvat työmatkat

Jos matkasi kohdistuu EU:n ulkopuolelle, tulee puhelinlasku helposti todella kalliiksi. Suosittelemme, että hankit paikallisen prepaid-liittymän. Niiden saatavuus kannattaa selvittää jo ennen matkaa, ja usein niitä on mahdollista tilata etukäteen postitse. Prepaid-liittymiä voi ostaa usein paikan päältä. Voit myös ennen matkaasi tutkia, löytyykö kohdemaahasi etukäteen ostettavia prepaid-liittymiä postitse lähetettävinä, fyysisinä SIM-kortteina tai eSIM-kortteina (näitä myy esim. https://www.airalo.com/fi/).

Myös esimerkiksi hotellien tai isäntäorganisaatioiden langattomia verkkoja voi käyttää puhelimessa harkinnan mukaan, mutta niiden kanssa on aina käytettävä VPN-yhteyttä tietoturvan varmistamiseksi.

Lähtiessäsi ulkomaille, toimi Ulkomaanmatkan IT-ohjeistus -sivun ohjeiden mukaan.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7https://mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahttps://hd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



Does the mobile phone subscription work abroad?