VPN-etäyhteys GlobalProtect-palvelun kautta
Kaikilla Metropolian käyttäjillä on käytettävissään VPN-etäyhteys. Etäyhteyttä tarvitaan, kun käytetään Metropolian sisäisiä palveluita Metropolian toimipisteiden ulkopuolelta. Sisäisistä palveluista esimerkkejä ovat mm. talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut, Koulutuskalenteri sekä opetusta tukevat projektipalvelimet, educloud ja laboratorioiden järjestelmät. VPN-etäyhteydellä saatava pääsy sisäverkkoon määräytyy käyttäjän roolin ja päätelaitteen perusteella.
VPN-apuohjelman käyttö Metropolian ylläpitämissä tietokoneissa
Tämä ohje koskee Metropolian ylläpitämiä Windows-tietokoneita, kuten työkannettavia.
2. Koska kyseessä on Metropolian ylläpitämä tietokone, on GlobalProtect-apuohjelma asennettu siihen valmiiksi. Klikkaa tietokoneesi ruudun alareunasta löytyvää, pienen, harmaan maapallon näköistä GlobalProtect-kuvaketta. Kuvakkeen ulkonäkö poikkeaa huomattavasti ennen käytetyn Cisco AnyConnectin kuvakkeesta, kuten alla olevasta kuvasta ilmenee. Jos et löydä kuvaketta, ota yhteyttä Helpdeskiin alla olevin yhteystiedoin.
3. Kirjoita avautuvan GlobalProtect-ikkunan Portal-tekstikenttään osoite vpngp.metropolia.fi (jos tekstiä ei näy siinä jo valmiiksi).
4. Palvelu kysyy selainikkunassa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Kirjaudu samalla tavalla kuin pilvipalveluihin: tunnuksesi@metropolia.fi (ei sähköpostiosoite vaan tunnuksesi lyhyessä muodossa, ja sen loppuun @metropolia.fi).
5. Klikkaa Next.
6. Jos monivaiheinen tunnistautuminen on otettu käyttöön, vaaditaan kirjautumisen yhteydessä monivaiheista tunnistautumista. Kirjoita tietokoneesi ruudulla näkyvä tunnistautumisnumero matkapuhelimesi Authenticator-sovellukseen, valitse Kyllä ja hyväksy kirjautuminen syöttämällä PIN-koodisi. Jos tunnistautuminen ei onnistu, tutustu ohjeeseen: Monivaiheinen tunnistautuminen estää kirjautumisen. Mitä teen?
7. Vastaa kysymykseen "Stay signed in?" / "Pysy kirjautuneena" Yes / Kyllä.
8. Kilikkaa Open GlobalProtect -painiketta.
9. Odota hetki, kun GlobalProtect muodostaa VPN-yhteyden. Kun GlobalProtect-ikkunassa on teksti "Connected", on VPN-yhteys muodostettu.
10. Kun haluat katkaista VPN-yhteyden, klikkaa GlobalProtect-ikkunassa Disconnect-painiketta.
VPN-apuohjelman käyttö omissa Windows-tietokoneissa
GlobalProtect-palvelu otetaan kyttöön omissa Windows-tietokoneissa maaliskuun 2024 loppuun mennessä. Ennen siirtymistä GlobalProtectiin VPN-yhteyden voi muodostaa omissa tietokoneissa entiseen tapaan Cisco AnyConnect VPN -palvelun avulla.
VPN-apuohjelman käyttö omissa Apple macOS -tietokoneissa
GlobalProtect-palvelu otetaan kyttöön omissa Apple macOS -tietokoneissa maaliskuun 2024 loppuun mennessä. Ennen siirtymistä GlobalProtectiin VPN-yhteyden voi muodostaa omissa tietokoneissa entiseen tapaan Cisco AnyConnect VPN -palvelun avulla.
VPN-apuohjelman käyttö mobiililaitteissa
GlobalProtect-palvelu otetaan kyttöön mobiililaitteissa maaliskuun 2024 loppuun mennessä. Ennen siirtymistä GlobalProtectiin VPN-yhteyden voi muodostaa omissa tietokoneissa entiseen tapaan Cisco AnyConnect VPN -palvelun avulla.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
VPN Connection via GlobalProtect Service
- Created by Janne Teräslahti, last modified on 8.2.2024
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 10 Next »
- No labels