Toimiiko matkapuhelinliittymä ulkomailla?
Koskee henkilökuntaa
Tämä vastaus koskee Metropolian henkilökuntaa, ei opiskelijoita.
Ei toimi. Esihenkilösi on palvelupyynnöllä pyydettävä liittymätyypin vaihtoa työmatkasi ajaksi. Yksikkönne vastaa itse puhelinlaskusta.
Jos matka kohdistuu EU:n ulkopuolelle, tulee puhelinlasku helposti todella kalliiksi. Suosittelemme hankkimaan paikallisen prepaid-liittymän. Niiden saatavuus kannattaa selvittää jo ennen matkaa, ja usein niitä on mahdollista tilata etukäteen postitse.
Myös esimerkiksi hotellien tai isäntäorganisaatioiden langattomia verkkoja voi käyttää puhelimessa harkinnan mukaan, mutta niiden kanssa on aina käytettävä VPN-yhteyttä tietoturvan varmistamiseksi.
Kun joku lähtee ulkomaille, toimi aina myös Ulkomaanmatkan IT-ohjeistus -sivun ohjeiden mukaan.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 21.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 3 Next »
- No labels