| Aihepiiri | Selite |
---|
Image Modified
| | Helpdeskin tukeen liittyvät asiat, esim. ohjeet palvelupyynnön tekemiseen, etätukeen ja lisätietojen lähettämiseen. |
| | Metropolian käyttäjätunnukseen ja kirjautumiseen liittyvät kysymykset. |
Image Added
| | Erityisesti Metropolian henkilökuntaan liittyvät kysymykset. |
Image Added
| | Metropolian laitteiden tai ohjelmistojen rikkoontumisiin ja vikatilanteisiin liittyvät kysymykset. |
| | Usein käytettyjen, esim. Microsoftin ja Adoben, ohjelmistojen asentamiseen ja päivittämiseen liittyvät kysymykset. |
Image Added
| | Opiskelun ja opettamisen digitaalisiin palveluihin liittyvät kysymykset. |
Image Added
| | Metropolian työsuhdepuhelimiin ja -liittymiin | Image Removed
| Ääni- ja videoneuvottelut ja luennot | Tapahtumien ja luentojen teknisiin ratkaisuihin ja ohjelmistoihin liittyvät kysymykset. |
Image Modified
| | Sähköpostiin ja sähköisen viestinnän työkaluihin (esim. Teams) liittyvät kysymykset. |
Image Modified
| | Pilvipalveluihin, verkkolevyihin ja tiedostojen tallennukseen yleisesti | liittyvät kysymykset. Image Removed
| Turvallisuus ja yksityisyys | Tietosuojaan, tietoturvaan ja tietojen turvalliseen tallentamiseen liittyvät kysymykset. |
Image Modified
| | Metropolian kampuksilla tulostamiseen ja skannaukseen liittyvät kysymykset. |
Image Removed Image Added
| Puhelimet | | Tietosuojaan, tietoturvaan ja tietojen turvalliseen tallentamiseen Metropolian työsuhdepuhelimiin ja -liittymiin liittyvät kysymykset. |
Image Modified
| | Metropolian verkkoihin, VPN-etäyhteyksiin ja etätyöskentelyyn liittyvät kysymykset. |
Image Removed
| Laitteiston tai ohjelman vianmääritys | Metropolian laitteiden tai ohjelmistojen rikkoontumisiin ja vikatilanteisiin liittyvät kysymykset. |
Image Removed
| Opintoihin liittyvät palvelut | Opiskelun ja opettamisen digitaalisiin palveluihin liittyvät kysymykset. |
Image Added
| | Tapahtumien ja luentojen teknisiin ratkaisuihin ja ohjelmistoihin | Image Removed
| Työsuhdeasiat | Erityisesti Metropolian henkilökunnan työsuhteisiin ja työsuhde-etuihin |
| | Mac-tietokoneisiin ja macOS-ohjelmistoihin ja -käyttöjärjestelmään liittyvät kysymykset. |
Image Modified
| | Kysymykset, jotka eivät kuulu selkeästi muihin kategorioihin, esim. yksittäisten sovellusten sovellusten tai palveluiden käyttö, sovellusten erityiset käyttötapaukset tai harvinaiset vikatilanteet. |
Image Added
| | Luettelo kaikista Metropolian Tietohallinnon UKK-sivuston kysymys-vastaus-pareista. |