...
Include Page |
---|
...
|
...
|
...
Note | ||
---|---|---|
| ||
Tältä sivustolta löydät vastauksia helpdeskin puhelinpalvelulle useiten esitettyihin kysymyksiin ja ongelmiin. Kysymykset on jaettu aihepiireittäin alaotsikoiden alle. Pääset selaamaan tietyn aihepiirin kysymys-vastaus-pareja klikkaamalla alla olevia linkkejät, tai voit mennä kaikkien usein kysyttyjen kysymysten sivulle ja etsiä haluamaasi aihepiiriä selaimen hakutoiminnolla. |
Tekninen tuki
TOP-10
Tili- ja kirjautuminen
Ohjelmistojen asennus ja päivitykset
Ääni- ja videoneuvottelut ja esitykset
Sähköposti ja viestintätyökalut
Tiedostojen jakaminen ja tallennus
Turvallisuus ja yksityisyys
Tulostus- ja skannaamisongelmat
Puhelimet
Verkkoyhteydet, VPN ja etäkäyttö
Laitteiston tai ohjelman vianmääritys
Opintoihin liittyvät palvelut
Muut
Työsuhdeasiat
Mac
Include Page | ||||
---|---|---|---|---|
|
Uusimmat tiedotteet
Blog Posts | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Aihepiiri | Selite | |
---|---|---|
Tekninen tuki | Helpdeskin tukeen liittyvät asiat, esim. ohjeet palvelupyynnön tekemiseen, etätukeen ja lisätietojen lähettämiseen. | |
Käyttäjätunnus ja kirjautuminen | Metropolian käyttäjätunnukseen ja kirjautumiseen liittyvät kysymykset. | |
Henkilökunta | Erityisesti Metropolian henkilökuntaan liittyvät kysymykset. | |
Laitteiston tai ohjelman vianmääritys | Metropolian laitteiden tai ohjelmistojen rikkoontumisiin ja vikatilanteisiin liittyvät kysymykset. | |
Ohjelmistojen asennus ja päivittäminen | Usein käytettyjen, esim. Microsoftin ja Adoben, ohjelmistojen asentamiseen ja päivittämiseen liittyvät kysymykset. | |
Opintoihin liittyvät palvelut | Opiskelun ja opettamisen digitaalisiin palveluihin liittyvät kysymykset. | |
Puhelimet | Metropolian työsuhdepuhelimiin ja -liittymiin liittyvät kysymykset. | |
Sähköposti ja viestintätyökalut | Sähköpostiin ja sähköisen viestinnän työkaluihin (esim. Teams) liittyvät kysymykset. | |
Tiedostojen jakaminen ja tallennus | Pilvipalveluihin, verkkolevyihin ja tiedostojen tallennukseen yleisesti liittyvät kysymykset. | |
Tulostaminen ja skannaus | Metropolian kampuksilla tulostamiseen ja skannaukseen liittyvät kysymykset. | |
Turvallisuus ja yksityisyys | Tietosuojaan, tietoturvaan ja tietojen turvalliseen tallentamiseen liittyvät kysymykset. | |
Verkkoyhteydet, VPN ja etätyö | Metropolian verkkoihin, VPN-etäyhteyksiin ja etätyöskentelyyn liittyvät kysymykset. | |
Ääni- ja videoneuvottelut ja luennot | Tapahtumien ja luentojen teknisiin ratkaisuihin ja ohjelmistoihin liittyvät kysymykset. | |
macOS | Mac-tietokoneisiin ja macOS-ohjelmistoihin ja -käyttöjärjestelmään liittyvät kysymykset. | |
Muut | Kysymykset, jotka eivät kuulu selkeästi muihin kategorioihin, esim. yksittäisten sovellusten tai palveluiden käyttö, sovellusten erityiset käyttötapaukset tai harvinaiset vikatilanteet. | |
Kaikki | Luettelo kaikista Metropolian Tietohallinnon UKK-sivuston kysymys-vastaus-pareista. |
...