Sain automaattisen ilmoituksen tunnukseni voimassaolon päättymisestä, miten toimin?
Koskee vain Metropolian henkilökuntaa
Tämä koskee vain Metropolian henkilökuntaa, jolloin Ammeessa roolina näkyy metropolia.staff. Tämä ei koske Helsingin Konservatorion ja PopJazz Konservatorion henkilökuntaa.
Jos olet tietoinen siitä, että sinulle on tulossa uusi työsopimus, niin kyseisestä sähköpostiviestistä ei tarvitse välittää. Viesti tulee automaattisesti aina siinä vaiheessa, kun edellinen työsuhde on päättymässä. Kun uuden työsopimuksen tiedot viedään henkilöstöpalveluissa tai esihenkilöiden toimesta Metropolian Sympa HR-järjestelmään, ja saavat siellä myös tarvittavien esihenkilöiden hyväksynnän (oma esihenkilösi ja hänen esihenkilönsä), käyttäjätunnuksesi voimassaolo jatkuu automaattisesti.
Tunnuksen voimassaolo päättyy automaattisesti vain siinä tapauksessa, jos
- työsuhteesi päättyy kokonaan eikä jatku uudella työsopimuksella
- työsuhteesi jatkuu, mutta sen tietoja ei viedä ajoissa Sympa HR -järjestelmään esihenkilön tai henkilöstöpalveluiden toimesta
- esihenkilösi tai hänen esihenkilönsä ei ehdi hyväksyä työsopimuksesi tietoja Sympa HR -järjestelmässä ennen edellisen työsuhteesi päättymistä.
Jos olet epävarma siitä, onko työsopimusasiasi hoidettu edellä kuvatulla tavalla, otathan yhteyttä esihenkilöösi tai henkilöstöpalveluihin.
Henkilöstöpalveluiden yhteystiedot | |
---|---|
Sähköposti | tyosuhdeasiat@metropolia.fi |
Henkilöstösihteerien palvelupuhelinnumero | +358 40 129 6660 (varmimmin kello 9 - 14) |
Jos kuitenkin kyseessä on sellainen tilanne, että teet Metropolialle työtä ilman työsopimusta esimerkiksi työsopimusjaksojen välissä, otathan asiasta yhteyttä esihenkilöösi. Hän voi tehdä palvelupyynnön helpdeskille, ja pyytää sinulle niin sanottua kumppaniroolia. Palvelupyynnössä hänen on silloin ilmoitettava kaikki sivulla Kumppaniorganisaatiot ja ostopalveluhenkilökunta luetellut tiedot siitä huolimatta, että henkilötietosi ovat jo Metropolian tiedossa.
Kaikki voivat pyytää tunnuksen lukittumisen yhteydessä helpdeskistä kaksi viikkoa lisäaikaa tarpeellisten tietojen tallettamiseksi.
Lisätietoa
Lisää tietoa käyttäjätunnuksen voimassaolon päättymisestä on sivulla Voimassaolon päättyminen.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 30.6.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 13 Next »
- No labels