En pääse kirjautumaan palveluun, mitä teen?
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan Metropolia-sähköpostiini?
- Varmista, että olet kirjautunut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun.
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan Metropolian sisäiseen palveluun?
Metropolian sisäisiä palveluja ovat esimerkiksi oma.metropolia.fi, tietohallinto.metropolia.fi, elomake.metropolia.fi, moodle.metropolia.fi ja työasemiin kirjautuminen.
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan Adobe Creative Cloud -palveluihin?
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan pilvipalveluihin (Google, Microsoft)?
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan Zoom-videoneuvotteluohjelmaan?
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan langattomaan eduroam-verkkoon?
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan langattomaan metropolia-guest-verkkoon?
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | https://mikko.metropolia.fi |
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani on 14.6.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
Version 1 Next »
- No labels