Käyttäjätunnukseen liittyvissä aktivointiongelmissa ota yhteyttä Helpdeskiin. Ilmoitathan myös mahdollisen virhekoodin.

Kirjautumisongelmissa, ennen palvelupyynnön tekoa, kokeile käynnistää tietokone uudelleen, tyhjentää selaimen välimuisti, tarkistaa palvelun käyttäjätunnuksen oikea muoto, sekä vaihtaa salasana.

• Miten tarkistan opinto-oikeuteni voimassaolon Opintopolku-portaalista?
• Olen unohtanut käyttäjätunnukseni. Mitä teen?
• Unohtunut salasana

Jos edelleen ongelmia, ota yhteyttä Helpdeskiin.

• Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi tai helpdesk at metropolia.fi
• Puhelinpalvelu: 09 7424 6777 (arkisin klo 8-16)

Account problems