Ohjelman asennus Software Centerin kautta ei onnistu, mitä teen?
Koskee henkilökuntaa
Tämä vastaus koskee Metropolian henkilökuntaa, ei opiskelijoita.
- Varmista, että olet valinnut Software Centerin Applications-välilehdeltä kaikki ohjelmat klikkaamalla kohdasta All.
- Varmista, että olet noudattanut täsmällisesti muita sivun Software Center - ohjelmien asennus Metropolian hallitulle työkoneelle ohjeita.
Jos Software Center on rikki tai puuttuu
Noudata alla olevia ohjeita, jos jokin seuraavista toteutuu
- Software Center ei käynnisty ollenkaan ja olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen.
- Kun ohjelmaa ei löydy Software Centeristä ja
- tiedät, että ohjelma, jota yrität asentaa on kohdistettu tietokoneellesi
- olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen
- olet ajanut Check for new apps -ohjelman
- olet odottanut muutaman minuutin ennen asennusyritystä.
- Jos ohjelma löytyy Software Centeristä, mutta asennuksen yhteydessä tulee virhekoodi päättyen numeroihin 324 tai 2xx.
- Sulje Software Center -ikkuna.
- Avaa VPN-yhteys, jos et ole kampuksen verkossa.
- Aja aloitusvalikosta Software Center repair -sovellus.
- Anna ohjelmalle lupa tehdä muutoksia tietokoneeseesi valitsemalla OK tai kirjoittamalla salasanasi.
- Näytölle avautuu musta komentokehoite-ikkuna. Voit pienentää ikkunan, mutta älä sulje sitä.
- Odota noin 45 minuuttia. Konetta voi käyttää samaan aikaan, mutta älä käynnistä konetta uudelleen äläkä avaa Software Centeriä ennen kuin 45 min on kulunut.
Jos Software Center repair -sovellus ei korjannut ongelmaa, asenna Software Center manuaalisesti uudelleen.
- Sulje Software Center.
- Käynnistä komentokehoite Run as administrator/Suorita järjestelmänvalvojana -tilassa.
- Hae aloitusvalikosta cmd.
- Klikkaa Run as administrator/Suorita järjestelmänvalvojana.
- Kirjoita c:
- Paina enter-näppäintä.
- Kirjoita cd \windows\cmclient
- Paina enter-näppäintä.
- Kirjoita asenna.bat
- Paina enter-näppäintä.
Älä käynnistä Software Centeriä ennen kuin se on asentunut loppuun. HUOM: Ruudulla tai komentokehoitteessa ei näytä tapahtuvan mitään, vaikka asennus on edelleen kesken.
Odota vähintää 45 minuuttia.
Tai vaihtoehtoisesti, seuraa milloin ccmsetup.exe-niminen prosessi on päättynyt. (Esimerkiksi Task Manager -sovelluksella tai komennolla tasklist | find "ccmsetup.exe".
- Käynnistä Software Center uudestaan.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
Software Center -ohjeet
Perehdy Software Centerin käyttöohjeisiin sivulla Software Center - ohjelmien asennus Metropolian hallitulle työkoneelle.
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
Installation of a program through Software Center fails, what should I do?
- Created by Samuli Tani, last modified on 21.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 15 Current »
- No labels