UKK – Tietohallinnon usein kysytyt kysymykset
Uusimmat tiedotteet
Blog Posts
-
Blog: Huoltokatko 1.7. klo 8.00-5.7. klo 18.00
created by
20.6.2024
-
Blog: Metropolian wikissä on käyttökatkoksia to 13.6 ja ma 17.6. klo 16.00
created by
12.6.2024
-
Blog: Käytettyjen tietokoneiden myyntipäivät 5. – 6.6.2024 Myyrmäessä
created by
27.5.2024
UKK TOP-10
1. Miten teen hyvän palvelupyynnön, johon saan varmiten nopean ja oikean vastauksen?
2. Miten aktivoin käyttäjätunnukseni?
3. En pääse kirjautumaan palveluun, mitä teen?
5. Mitä teen, jos en saa kuvaa näkyville videotykistä tai televisiosta esitystilanteessa?
6. VPN-etäyhteys ei toimi, mitä teen?
7. Miten käytän Microsoft Teams -sovellusta?
8. Minulla on ongelma verkkolevyn kanssa, miten ratkaisen sen?
9. Miten saan Adoben ohjelmistot käyttööni?
10. Miten lataan ja asennan Microsoft 365 -paketin omalle tietokoneelleni?
Aihepiiri | Selite | |
---|---|---|
Tekninen tuki | Helpdeskin tukeen liittyvät asiat, esim. ohjeet palvelupyynnön tekemiseen, etätukeen ja lisätietojen lähettämiseen. | |
Käyttäjätunnus ja kirjautuminen | Metropolian käyttäjätunnukseen ja kirjautumiseen liittyvät kysymykset. | |
Laitteiston tai ohjelman vianmääritys | Metropolian laitteiden tai ohjelmistojen rikkoontumisiin ja vikatilanteisiin liittyvät kysymykset. | |
Ohjelmistojen asennus ja päivittäminen | Usein käytettyjen, esim. Microsoftin ja Adoben, ohjelmistojen asentamiseen ja päivittämiseen liittyvät kysymykset. | |
Opintoihin liittyvät palvelut | Opiskelun ja opettamisen digitaalisiin palveluihin liittyvät kysymykset. | |
Puhelimet | Metropolian työsuhdepuhelimiin ja -liittymiin liittyvät kysymykset. | |
Sähköposti ja viestintätyökalut | Sähköpostiin ja sähköisen viestinnän työkaluihin (esim. Teams) liittyvät kysymykset. | |
Tiedostojen jakaminen ja tallennus | Pilvipalveluihin, verkkolevyihin ja tiedostojen tallennukseen yleisesti liittyvät kysymykset. | |
Tulostaminen ja skannaus | Metropolian kampuksilla tulostamiseen ja skannaukseen liittyvät kysymykset. | |
Turvallisuus ja yksityisyys | Tietosuojaan, tietoturvaan ja tietojen turvalliseen tallentamiseen liittyvät kysymykset. | |
Verkkoyhteydet, VPN ja etätyö | Metropolian verkkoihin, VPN-etäyhteyksiin ja etätyöskentelyyn liittyvät kysymykset. | |
Ääni- ja videoneuvottelut ja luennot | Tapahtumien ja luentojen teknisiin ratkaisuihin ja ohjelmistoihin liittyvät kysymykset. | |
macOS | Mac-tietokoneisiin ja macOS-ohjelmistoihin ja -käyttöjärjestelmään liittyvät kysymykset. | |
Muut | Kysymykset, jotka eivät kuulu selkeästi muihin kategorioihin, esim. yksittäisten sovellusten tai palveluiden käyttö, sovellusten erityiset käyttötapaukset tai harvinaiset vikatilanteet. |
- Created by Samuli Tani, last modified by Janne Teräslahti on 11.8.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 325 Next »
- No labels