Cisco AnyConnectin täydellinen poisto MacBookista
Ongelma
Jos olet poistanut Cisco AnyConnect-sovelluksen aiemmin MacBookiltasi ja yrität ladata sen uudelleen, eteesi saattaa tulla seuraava virheilmoitus:
"AnyConnect Secure Mobility Client can’t be installed on this disk. Version x.x.x of the Cisco AnyConnect Secure Mobility Client is already installed."
Ratkaisu
1. Vaihe
1. Avaa MacBookiltasi Terminaali:
Avaa Finder > Application > Utilities > Terminal
2. Syötä terminaaliin seuraavat komennot:
sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/vpn_uninstall.sh
sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/anyconnect_uninstall.sh
3. Kokeile asentaa Cisco AnyConnect koneellesi uudestaan ohjeen mukaan.
Jos et vieläkään saa AnyConnectia asennettua, siirry vaiheeseen kaksi.
2. Vaihe
1. Avaa MacBookiltasi Terminaali.
2. Syötä terminaaliin seuraavat komennot:
sudo -s
rm -rf /System/Library/StartupItems/CiscoVPN
rm -rf /Library/StartupItems/CiscoVPN
rm -rf /System/Library/Extensions/CiscoVPN.kext
rm -rf /Library/Extensions/CiscoVPN.kext
rm -rf /Library/Receipts/vpnclient-kext.pkg
rm -rf /Library/Receipts/vpnclient-startup.pkg
reboot
3. Kokeile asentaa Cisco AnyConnect koneellesi uudestaan ohjeen mukaan.
Jos et vieläkään saa AnyConnectia asennettua, siirry vaiheeseen kolme.
3. Vaihe
1. Avaa MacBookiltasi Terminaali.
2. Syötä terminaaliin seuraava komento:
sudo pkgutil --forget com.cisco.pkg.anyconnect.vpn
3. Kokeile asentaa Cisco AnyConnect koneellesi uudestaan ohjeen mukaan.
Jos et vieläkään saa AnyConnectia asennettua, siirry vaiheeseen neljä.
4. Vaihe
Etsi tietokoneeltasi tiedostosijainti
/opt/cisco
Poista se ja tyhjennä roskakori.
Kokeile asentaa Cisco AnyConnect koneellesi uudestaan ohjeen mukaan.
Miten toimia ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Unknown User (samueljw) on 10.8.2021
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
Version 1 Next »
- No labels