Cisco AnyConnectin täydellinen poisto Mac-tietokoneelta
Ongelma
Jos olet poistanut Cisco AnyConnect-sovelluksen aiemmin Mac-tietokoneeltasi ja yrität asentaa sen uudelleen, eteesi saattaa tulla seuraava virheilmoitus:
"AnyConnect Secure Mobility Client can’t be installed on this disk. Version x.x.x of the Cisco AnyConnect Secure Mobility Client is already installed."
Järjestelmänvalvojan tunnukset
Tehdäksesi tämän korjauksen, sisäänkirjautuneella käyttäjätunnuksellasi on oltava järjestelmänvalvoja- eli administrator-oikeudet.
Ratkaisu
1. Avaa tietokoneeltasi Terminaali:
Avaa Finder > Applications > Utilities > Terminal
2. Syötä terminaaliin seuraavat komennot:
sudo -s
[ kirjoita tässä kohtaa tunnuksesi salasana. Se ei näy kirjoittaessa. ]
/opt/cisco/anyconnect/bin/vpn_uninstall.sh
/opt/cisco/anyconnect/bin/anyconnect_uninstall.sh
rm -rf /opt/cisco
rm -rf /System/Library/StartupItems/CiscoVPN
rm -rf /Library/StartupItems/CiscoVPN
rm -rf /System/Library/Extensions/CiscoVPN.kext
rm -rf /Library/Extensions/CiscoVPN.kext
rm -rf /Library/Receipts/vpnclient-kext.pkg
rm -rf /Library/Receipts/vpnclient-startup.pkg
pkgutil --forget com.cisco.pkg.anyconnect.vpn
reboot
Odota kunnes tietokoneesi käynnistyy uudelleen.
3. Kokeile asentaa Cisco AnyConnect koneellesi uudestaan ohjeen mukaan.
Miten toimia ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Unknown User (samueljw), last modified by Perttu Paakkunainen on 6.9.2021