...
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?
- Vedä Raahaa saamasi viesti Outlook-työpöytäsovelluksesta työpöydällesi. Viesti tallentuu työpöydälle tiedostona.
- Avaa uusi palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi.
- Liitä työpöydälle tallentamasi tiedosto palvelupyyntöön raahaamalla se palvelupyynnön Pudota tiedostot tähän -kenttään tai klikkaamalla kenttää ja valitsemalla tiedosto avautuvasta tiedostonhallinta-ikkunasta.
- Täytä palvelupyyntö loppuun hyvän käytännön mukaisesti.
Tehdessäni palvelupyynnön sähköpostitse
...
Luodessani uuden palvelupyynnön Outlook-työpöytäsovelluksen kautta
- Avaa viesti, jonka haluat välittää, esille Outlookiin.
- Valitse valintanauhasta "…" -> Forward as Attachment/Välitä liitteenä.
- Kirjoita viestiin palvelupyyntö hyvää käytäntöä noudattaen.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
...
Luodessani uuden palvelupyynnön mail.metropolia.fi-palvelun kautta
- Luo uusi viesti napsauttamalla New/Uusi -painiketta.
- Etsi viesti, jonka haluat lähettää liitteenä ja vedä se uuden viestin päälle.
- Kirjoita viestiin palvelupyyntö hyvää käytäntöä noudattaen.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
...