Tietohallinto

...

1. Klikkaa helpdeskin viestiä oikealla hiirennapilla ja valitse Reply/Vastaa.
   
   
   
   Raahaa välitettävä viesti vastausviestin sisään.
   Image Removed
   Jos Outlook-näkymä vaihtui raahattuun viestiin, klikkaa takaisin kirjoittamasi vastauksen Draft/Luonnos-näkymään. Välitettävän viestin pitäisi olla nyt liitetiedostona.
   Image Removed
2. Klikkaa klemmari-kuvaketta (Attach File/Liitä tiedosto).
   
   Image Added
3. Valitse Attach Item/Liitä kohde → Outlook Item/Outlook-kohde.
   
   
   Image Added
   
   
   
4. Valitse välitettävä viesti listalta ja klikkaa OK.
   
   Image Added
   
   
5. Kirjoita vastauksesi helpdeskille.
6. Lähetä viesti.
   

...

How do I attach a received message to a service request?