Versions Compared

Old Version 32

changes.mady.by.user Samuli Tani

Saved on

compared with

New Version 33

changes.mady.by.user Atte Peltonen

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Note
titlePalvelupyynnöt ulkopuolisista sähköpostiosoitteista

Luo palvelupyyntö ulkopuolisesta sähköpostiosoitteesta vain silloin, jos et virhetilanteesta johtuen pysty kirjautumaan mail.metropolia.fi-palveluun.

  1. AvaaGmail tietokoneella.
  2. Valitse haluamasi sähköpostit.
  3. Valitse More > Forward as attachment / Lisää >Lähetä edelleen liitteenä.



  4. Kirjoita viestiin palvelupyyntö hyvää käytäntöä noudattaen.
  5. Napauta alareunasta Send/Lähetä.

...

Miten liitän saamani sähköpostiviestin liitetiedostona vastauksessani helpdeskille Metropolian ulkopuolisen Gmail-palvelun kautta?

  1. Siirry Gmailiin tietokoneella.
  2. Avaa helpdeskiltä saamasi sähköposti.
  3. Klikkaa Reply/Vastaa.



  4. Klikkaa sähköpostiviestin oikeassa yläkulmassa olevaa Ponnahduta‑kuvaketta.


  5. Valitse postilaatikosta sähköpostiviesti, jonka haluat liittää. 
  6. Raahaa välitettävä sähköposti viestiisi.



  7. Kirjoita vastauksesi helpdeskille.
  8. Napauta alareunasta Send/Lähetä.

...