...
Luodessani uuden palvelupyynnön sähköpostitse
Miten liitän uuteen sähköpostitse lähtevään palvelupyyntöön sähköpostiviestin liitetiedostona Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?
- Avaa viesti, jonka haluat välittää, esille Outlookiin.
- Valitse valintanauhasta "…" -> Forward as Attachment/Välitä liitteenä.
- Kirjoita viestiin palvelupyyntö hyvää käytäntöä noudattaen.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
...
Miten liitän uuteen sähköpostitse lähtevään palvelupyyntöön sähköpostiviestin liitetiedostona mail.metropolia.fi-palvelun kautta?
- Luo uusi viesti napsauttamalla New/Uusi -painiketta.
- Etsi viesti, jonka haluat lähettää liitteenä ja vedä se uuden viestin päälle.
- Kirjoita viestiin palvelupyyntö hyvää käytäntöä noudattaen.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
...
Miten liitän uuteen sähköpostitse lähtevään palvelupyyntöön sähköpostiviestin liitetiedostona Metropolian ulkopuolisen mail.google.com-palvelun kautta?
Note | ||
---|---|---|
| ||
Luo palvelupyyntö ulkopuolisesta sähköpostiosoitteesta vain silloin, jos et jostain virhetilanteesta johtuen pysty kirjautumaan mail.metropolia.fi-palveluun. |
...
Toimittaessani liitteen vastauksessa helpdeskille
Miten liitän saamani sähköpostiviestin liitetiedostona vastauksessani helpdeskille Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?
- Klikkaa helpdeskin viestiä oikealla hiirennapilla ja valitse Reply/Vastaa.
- Raahaa välitettävä viesti vastausviestin sisään.
- Jos Outlook-näkymä vaihtui raahattuun viestiin, klikkaa takaisin kirjoittamasi vastauksen Draft/Luonnos-näkymään. Välitettävän viestin pitäisi olla nyt liitetiedostona.
- Kirjoita vastauksesi helpdeskille.
- Lähetä viesti.
...
Miten liitän saamani sähköpostiviestin liitetiedostona vastauksessani helpdeskille mail.metropolia.fi-palvelun kautta?
- Klikkaa helpdeskiltä saamaasi viestiä.
- Valitse alasvetovalikosta Reply/Vastaa (Reply all/Vastaa kaikille -tekstin viereinen nuoli alas).
- Raahaa välitettävä viesti vastausviestin sisään.
- Kirjoita vastauksesi helpdeskille.
- Lähetä viesti.
...
Miten liitän saamani sähköpostiviestin liitetiedostona vastauksessani helpdeskille Metropolian ulkopuolisen mail.google.com-palvelun kautta?
- Siirry Gmailiin tietokoneella.
- Avaa sähköposti.
- Klikkaa Vastaa.
- Klikkaa sähköpostiviestin oikeassa yläkulmassa olevaa Ponnahduta‑kuvaketta .
- Valitse postilaatikosta se sähköposti, jonka haluat liittää.
- Raahaa välitettävä sähköposti viestiisi.
- Kirjoita vastauksesi helpdeskille.
- Napauta alareunasta Lähetä.
...