Apple iOS-laitteen palautus tehdasasetuksiin
HUOM! iPhonen palautus tehdasasetuksille ei välttämättä poista kaikkia sidoksia AppleID tilisi. Mikäli puhelin luovutetaan seuraavalle käyttäjälle on tärkeää seurata seuraavia ohjeita.
TÄRKEÄÄ!
Ennen kuin luovutat Apple-laitteen eteenpäin poista sen kytkentä "Find My/Missä on...?"-palveluun.
(Find My-palvelun nimi oli aiemmin "Find My iPhone/Etsi iPhone".)
Applen ohje poistoon täällä:
https://support.apple.com/kb/PH19302?viewlocale=fi_FI&locale=en_US
Varmista, että olet myös kirjautunut ulos iCloudista, Media & Purchases, iMessage, FaceTime ja Game Center.
TÄRKEIN ENSIKSI! Poista "Find My" (Missä on...?)-toiminto
"Find My" pitää kytkeä pois päältä ENNEN laitteen luovutusta tietohallinnolle. Tämä koskee myös Apple iPad-, Watch- ja EarPods-laitteita.
Voit poistaa "Find My"-toiminnon joko iOS-laitteesi asetuksista tai selaimella osoitteesta: http://www.icloud.com/find
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | https://mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Mika Viikki, last modified by Unknown User (erkkimad) on 9.11.2024