Miten käytän E-lomaketta?
E-lomakkeen oikeuksiin liittyviä asioita
Miksi en löydä lomakkeeni käyttöoikeuksiin liittyviin osioihin henkilöitä?
- Käyttäjä luodaan E-lomakkeen käyttäjiin ensimmäisellä kirjautumiskerralla.
- Lomakkeilla käyttöoikeuksia annetaan "poimimalla" käyttäjä eri tasoisiin käyttöoikeuskenttiin.
- Jos ko. poimittava ei ole koskaan kirjautunut osoitteessa http://elomake.metropolia.fi, niin käyttäjää ei löydy. Pyydä ko. henkilöä kirjautumaan E-lomakkeelle.
Miten pääsen muokkaamaan toisen henkilön tekemää lomaketta?
Jos tarvitset pääsyn toisen luomalle lomakkeelle, niin pyydä lomakkeen tekijää tai ylläpitäjää antamaan oikeudet. Jos ylläpitäjä ei ole tiedossa tai ei ole enää Metropolian henkilökuntaa, pyydä esihenkilöäsi tekemään palvelupyyntö, jolla pyytää pääsyä (lomakkeen id tai url-osoite täytyy liittää mukaan palvelupyyntöön).
Miten toimin ongelmatilanteessa?
Tiedot palvelupyyntöön
Liitä palvelupyyntöön hyvän käytännön mukaisten tietojen lisäksi E-lomakkeen ID tai URL-osoite.
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 3.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 2 Next »
- No labels