Tietohallinto

Metropolian palvelin- ja verkkolevyjärjestelmää päivitetään tiistaina 2.2.2021 klo 16.00 alkaen.

Päivitys saattaa aiheuttaa seuraaviin, levyjärjestelmää käyttäviin palveluihin hidastumisia:

• Verkkolevyt (Z, U, W, T, S, P)
• Virtuaalipalvelimet

Metropolian Digiuutiset kertoo tammikuussa 2021 muun muassa seuraavista asioista:

• Google Docsiin leveät sivut
• Teamsiin kokouskooste
• Samsung pudotti luksusluuriensa hintoja
• laajennettua todellisuutta

Metropolian idp-palvelimen päivitys aiheuttaa käyttökatkoja 26.1.2021 klo 19-22 välisenä aikana.

Klo 19 on pidempi, noin 20 minuutin käyttökatko, jonka jälkeen palvelun kuntoa seurataan ja tehdään mahdollisia lyhyitä palvelun uudelleenkäynnistyksiä klo 22 asti.

Vaikutukset: Metropolia-tunnuksella ei pääse käyttökatkon aikana kirjautumaan web-palveluihin, esim. oma.metropolia.fi, wiki.metropolia.fi, google.com, moodle.metropolia.fi yms.

Pahoittelemme päivityksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Metropolian tietohallinto

https://tietohallinto.metropolia.fi

Metropolian Confluence-wikissä ja Jirassa on käyttökatkos torstaina 21. tammikuuta 2021 klo 16-17. 

Katkos johtuu Crowd-käyttäjähallintasovelluksen päivityksestä. 

Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Googlen ja Microsoftin pilvisovelluksia on helppo ryhtyä käyttämään Metropoliassa. 

Ennen ensimmäistä käyttökertaa on hyväksyttävä Metropolian pilviehdot ja kirjauduttava käyttäjäksi.

Se tapahtuu näin:

1. Lue ja hyväksy käyttöehdot. 
2. Odota tunnuksen aktivoitumista (Microsoft 2 tuntia, Google 2-4 tuntia).
3. Kirjaudu Metropolia-tunnuksella:

• Googlen palveluihin (tunnus muodossa tunnus@metropolia.fi) 
• Microsoftin palveluihin (tunnus muodossa tunnus@metropolia.fi) 

Googlen ja Microsoftin pilvisovelluksiin sekä niiden käyttöoppaita tarjoaville infosivuille pääsee etenemään

• pilvipalvelujen kattosivulta

Pilvisovellusten uusista ominaisuuksista ja muista muutoksista tiedotetaan muun muassa

• Metropolian Digiuutisissa

Mahdolliset kysymykset

• Metropolian Helpdeskiin

Jos tuttu tai tuntematon henkilö pyytää sinulta WhatsApin kautta jotakin koodia, olet todennäköisesti joutunut tietoturvahyökkäyksen kohteeksi. Viestin lähettäjä esittäytyy yleensä ystävänäsi. Viesti voi myös tulla jonkin tuntemasi henkilön puhelinnumerosta, ja tällöin myös hän on joutunut tietoturvahyökkäyksen kohteeksi.

Suojaudu hyökkäyksiltä jo etukäteen toimimalla näin:

1. Älä koskaan kerro WhatsApin käyttöönottokoodia kenellekään, edes tutulle henkilölle.

2. Ota käyttöön kaksivaiheinen vahvistus WhatsApp-sovelluksessa: WhatsApp > Asetukset > Tili > Kaksivaiheinen vahvistus.

3. Älä koskaan asenna sovelluksia äläkä kerro henkilötietojasi kenenkään pyynnöstä.

4. Suhtaudu varauksella kaikkiin odottamattomiin puheluihin ja muihin yhteydenottoihin.

Jos olet saanut WhatsApp-viestin, jossa pyydetään koodia, toimi näin:

1. Tarkista, mistä numerosta viesti on tullut. Viesti voi olla tullut tuntemattomasta puhelinnumerosta tai joltakin sellaiselta henkilöltä, jolla on puhelinnumerosi oman matkapuhelimensa yhteystiedoissa.

2. Jos viesti on tullut sinulle entuudestaan täysin tuntemattomasta numerosta, jätä viesti kokonaan huomioimatta ja estä kyseinen puhelinnumero WhatsApissa. Voit myös tarkistaa, löytyykö lähettäjän numerolle omistajaa puhelinluettelosta (esim. Fonecta Finder).

4. Henkilö, jonka puhelinnumerosta viesti on lähetetty, on joutunut tietoturvahyökkäyksen kohteeksi. Hakkerit ovat kaapanneet hänen WhatsApp-tilinsä käyttöönsä. Jos tunnet kyseisen henkilön, voit oman harkintasi mukaan ilmoittaa hänelle asiasta. Älä kuitenkaan missään tapauksessa lähetä hänelle viestiä tai soita puhelua WhatsApin kautta.

Lisää tietoja ja kuvat vastaavan tyyppisestä hyökkäyksestä löydät Kyberturvallisuuskeskuksen internetsivuilta.

Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

• Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
• Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
• Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.

Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

OMA (https://oma.metropolia.fi) on Metropolian sisäinen verkkosivusto, johon on keskitetty opiskelijoiden ja henkilökunnan tarvitsemia sähköisiä palveluja.

OMAn infosivulta pääset etenemään lisätietoihin ja käyttöoppaisiin.

Tietohallinnon tiedotteet ilmestyvät OMAssa ja nyt lukemassasi tietohallinnon sivustossa.

E-lomakkeen versiopäivitys keskiviikkona 27.1. klo 8.00 - 9.00

• Päivityksessä siirrytään versiosta 4.2  versioon 4.3
• Lomakkeiden ylläpitäjille ilmoitetaan tulevasta katkoksesta E-lomakkeen etusivulla, kunnes päivitys alkaa
• Päivityksen aikana huoltokatkosikkunasta näkee keston ja lomakkeisiin voidaan vastata välittömästi päivityksen jälkeen.

Tietohallinto

Metropolian Confluence-wikissä ja Jirassa on käyttökatkos maanantaina 18. tammikuuta 2021 klo 16-17. 

Katkos johtuu Crowd-käyttäjähallintasovelluksen päivityksestä. 

Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Metropolian tietoliikenne- ja palvelinjärjestelmiä huolletaan maanantaista 4.1.2021 klo 08.00 alkaen tiistaihin 5.1.2021 klo 18.00 asti, mistä seuraa käyttökatkoja koko Metropolian tietoliikenne- ja palvelinympäristöön. Huollosta seuraa käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin mm. kampusverkot, talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät, sähköposti, Skype For Business, verkkolevyt (Z, U, W, T, S, P), O365-kirjautumiset, työpöytävirtualisointi (desktop ja securedesktop), opetuksen ja projektien www-palvelut mm. users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, wiki.metropolia.fi, www.metropolia.fi, moodle.

Erikseen jo tiedossa olevat pitemmät katkot seuraaville palveluille:

• Kampusverkot 4.1.2021 klo 8.00-18.00, mahdollisesti pitempiä katkoja myös ti 5.1.2021, eritoten Arabia ja PopJazz, Honkanummi, Ruoholahti ja Karaportti.
• Moodle.metropolia.fi 5.1.2021 klo 9.00-17.00
• O365-kirjautumiset, Active Directory -palvelut (koneille kirjautumiset kampuksilla) 4.1.2021 klo 9.00-15.00
• Sähköpostijärjestelmä Exchange 4.-5.1.2021 klo 9.00-17.00

Suoritamme tiistaina 8.12. klo 20 alkaen huoltotöitä koskien Metropolian VPN-verkkopalvelua. Tämän johdosta Metropolian VPN-yhteyksiin kohdistuu käyttökatkoja. Huolto on arvion mukaan valmis viimeistään 8.12. klo 22.

Mikäli et huoltokatkon jälkeen pääse normaalisti Metropolian palveluihin, teethän palvelupyynnön osoitteessa https://hd.metropolia.fi.

Kun aiot hankkia minkä tahansa järjestelmän, ohjelman tai IT-laitteen, otathan aina yhteyttä Metropolian Tietohallintopalveluiden Helpdeskiin.

Jos Tietohallintopalvelut ei ole tietoinen hankinnasta jo etukäteen, sillä ei ole mahdollisuutta taata tuotteen toimivuutta Metropoliassa. Eräs yksinkertainen syy tähän on se, että useimmat IT-tuotteet edellyttävät integroimista johonkin Metropolian Tietohallintopalveluiden ylläpitämään palveluun, kuten verkkoon, työasemaympäristöön, kirjautumispalveluun, palvelinympäristöön, lisenssipalvelimeen tms.

IT-laitteella tarkoitetaan tässä yhteydessä mitä tahansa sellaista laitetta tai konetta, jota on mahdollista käyttää tietokoneella tai joka on tarkoitus yhdistää verkkoon. Jos esimerkiksi mittalaite, työkone tai terveydenhoitoalan laite on mahdollista kytkeä tietokoneeseen tai verkkoon, se on tässä tiedotteessa tarkoitettu IT-laite. Samoin IT-laitteita ovat mm. maksupäätteet, nykyaikaiset kassakoneet sekä henkilön tunnistamiseen käytettävät laitteet.

Metropolian hankintaohjeen mukaan kaikki IT-hankinnat on keskitetty Tietohallintopalveluille.

Tietohallintopalveluiden tehtävänä on ennen hankintaa muun muassa

• varmistaa, että kyseinen tuote on otettavissa käyttöön Metropoliassa,
• auttaa selvittämään, onko olemassa muita vastaavia tuotteita, joiden käyttöönotto onnistuisi helpommin, nopeammin tai halvemmalla,
• varmistaa, onko vastaavaa tuotetta jo valmiiksi Metropolian käytössä ja näin välttää ylimääräiset kulut,
• selvittää, minkälaisia teknisiä ja henkilöresursseja tuotteen käyttöönotto ja ylläpito edellyttää,
• selvittää, aiheuttaako tuotteen käyttöönotto tai ylläpito tarvetta lisähankinnoille (esim. laitteistokapasiteetti tai alustaan sisältyvien ohjelmistojen lisenssit)
• kysyä hankinnan pyytäjältä, käsitelläänkö ohjelmassa henkilötietoa ja ohjata tarvittaessa tunnistamaan DPIA (GDPR:n artikla 35),
• varmistaa tarvittaessa, että tuote soveltuu toiminta, tieto- ja IT-järjestelmäympäristöön.

Kyseessä ovat käytännön asiat, joiden huomioimatta jättäminen voi johtaa ei-toivottuun lopputulokseen, kuten esimerkiksi:

• Tarvitsemaasi tuotetta ei ole jostakin käytännön syystä hankinnan jälkeen mahdollista ottaa lainkaan käyttöön Metropoliassa.
• Tuotteen käyttöönottoon kuluu huomattavasti enemmän aikaa kuin silloin, jos em. asiat olisi jo ennen hankintaa huomioitu.
• Hankinnan jälkeen selviää, että käyttöönotto tai ylläpito aiheuttaa lisäkustannuksia, joihin tuotetta käyttävä yksikkö ei ollut varautunut.
• Hankinnan jälkeen selviää, että käyttöönotto tai ylläpito edellyttää henkilö- tai teknisiä resursseja, joita Metropolialla ei ole käytettävissä.
• Hankinnan jälkeen selviää, että tuotetta käyttämällä Metropolia rikkoisi EU:n yleistä tietosuoja-asetusta tai kansallista tietosuojalainsäädäntöä.

Kun suunnittelet uuden IT-tuotteen (järjestelmä, ohjelma tai IT-laite) hankintaa, toimi Tietohallintopalveluiden sivustolta löytyvän ohjeen mukaan.

Pikaohje

Laitteet

1. Avaa hankintalomake osoitteessa https://hankintalomake.metropolia.fi
2. Valitse hankittavaa tuotetta parhaiten kuvaava vaihtoehto.
3. Kirjaudu Metropolian käyttäjätunnuksellasi ja täytä lomake.

Ohjelmistot ja järjestelmät

1. Avaa hankintalomake osoitteessa https://hankintalomake.metropolia.fi
2. Valitse Ohjelmistot ja järjestelmät.
3. Kirjautu Metropolian käyttäjätunnuksellasi ja täytä lomake.
4. Tutustu Metropolian DPIA-ohjeistukseen.
5. Jos hankittavassa tuotteessa käsitellään mitä tahansa henkilötietoa, täytä DPIA-lomake.

Lisätietoa

Ohjelmistojen ja järjestelmien hankintaohje Tietohallintopalveluiden sivustolla

Metropolian hankintaohje

Tunnista DPIA

Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

• Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
• Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
• Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.

Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Palveluntarjoajamme päivittää Zoom-palvelun sunnuntaina 6.12. klo 01:00–02:00.

Päivityksen jälkeen Zoom toimii

• Zoom 5.2.0:lla tai uudemmalla
• tai selaimella

Tarkista tietokoneesi Zoom-versio: Oma kuvasi > Help > About Zoom

Metrpolian tietokoneisiin on marraskuussa asennettu automaattisesti Zoom 5.4.2.

Toimi näin, jos tietokoneessasi ei ole Zoom 5.2.0:aa tai uudempaa

Metropolian Windows-tietokoneet

1. Käynnistä tietokoneesi Käynnistä-valikosta löytyvä Check for new apps -ohjelma. Ruudulla saattaa tämän jälkeen hetken aikaa näkyä ikkuna, joka poistuu hetken kuluttua.
2. Odota noin 10 minuuttia.
3. Käynnistä tietokoneesi Käynnistä-valikosta löytyvä Software Center.
4. Valitse yläriviltä All.
5. Valitse Zoom.
6. Valitse Install.

Ota tarvittaessa yhteyttä Helpdeskiin osoitteessa https://hd.metropolia.fi, sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi tai puhelimitse numeroon 09 7424 6777.

Metropolian Mac-tietokoneet

1. Tarkista, onko Zoomille saatavissa päivitys Managed Software Centerissä.
2. Ota tarvittaessa yhteyttä Helpdeskiin osoitteessa https://hd.metropolia.fi, sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi tai puhelimitse numeroon 09 7424 6777.

Muut kuin Metropolian tietokoneet

Päivitä Zoom: Oma kuva > Check for updates

Lisätietoa

Lisätietoa Zoomin päivittämisestä löydät Zoomin internetsivuilla: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362393-Viewing-the-Zoom-version-number

Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

• Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
• Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
• Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.

Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

OMAn päivitys torstaina 3.12. klo 16 alkaen. Kesto n. 10 min.

Katkos koskee vain Opettajan ja Suunnittelijan työpöytiä.

Tyhjennä selaimen välimuisti (CTRL+Shift+Del), mikäli huoltokatkosilmoitus ei poistu selaimesta katkosen aikaikkunan jälkeen.

Päivitystiedote "OMA goes AI - Tekoälyä hyödyntävä OMA on pian täällä" julkaistaan päivityksen jälkeen.

Tietohallinto

Metropolian Digiuutiset kertoo marraskuussa 2020 muun muassa seuraavista asioista:

• Teamsiin pienryhmähuoneet (breakout rooms)
• uusi iPhone (iPhone 12)
• Match XR 2020
• uutta Thinglinkissä