Newline Trutouch esitysnäyttö kysyy PIN-koodia/salasanaa


Kaikki esitysnäytöt Metropoliassa on automatisoitu käynnistymään saatuaan kuvasignaalin tietokoneelta.


  • Newline Trutouch esitysnäytöt käynnistyessään signaalin saatuaan saattavat toisinaan mennä ensin vaiheeseen jossa kehoitetaaan napauttamaan näyttöä aloittaaksesi käyttö (näytöllä teksti "Press to start"), jota seuraa salasanan kysyminen.
  • Näytön automaation johdosta näyttöä kuitenkaan ei tarvitse napauttaa, vaan näytön tulisi osata hetken odotuksen jälkeen ohittaa kehotus ja salasanan kysely.
  • PIN-koodia kysyviä näyttöjä on ainoastaan Myllypuron kampuksella. Tunnistat näytön isosta pyöreästä virtanapista vasemmassa alareunassa, jossa on joko punainen tai valkoinen led-valokehys indikaattorina virran statuksesta sekä keskellä alareunassa lukevasta "Newline" -tekstistä.

Näytön käynnistymisen vaihe, jossa kehotetaan painamaan näyttöä:

 

Kosketusta seuraava vaihe, jossa näyttö kysyy salasanaa:


Jos kuitenkin...

  •  näyttö ei ohita aloituskehotusta muutaman minuutin odottelun jälkeen.

          > Ota yhteys Helpdeskiin puhelinpalvelun kautta tai tekemällä palvelupyyntö, sillä näytön automaatiossa on jotakin vialla.

  • ehdit jo koskettamaan ruutua ja näyttö kysyy PIN-koodia.

         > Ota näytöstä virrat pois esimerkiksi pistorasian kautta ja käynnistä näyttö uudelleen. Yritä uudestaan tietokoneen kytkemistä näyttöön ja odota, kunnes kosketuskehotus menee ohi. 


Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7https://mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahttps://hd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)