Sain kuvan HEIC-muodossa, mitä teen?
HEIC-tiedostomuotoa tuetaan vain osalla ohjelmista ja laitteista. Yleensä HEIC-tiedosto syntyy, kun iPhonen käyttäjä tallentaa valokuvan korkealaatuisessa muodossa. Pyydä lähettäjää toimittamaan kuva jossain yleisesti tunnetussa muodossa, joka on tarkoitettu kaikilla laitteilla ja kuvankatseluohjelmilla avattavaksi. Yleisesti tunnettuja muotoja kuville ovat esimerkiksi JPEG (JPG) ja PNG, ja asiakirjoille PDF.
iPhonella kuvan voi tallentaa HEIC-muodon sijaan JPEG- (JPG) tai PNG-muodossa näin:
1. Siirry puhelimen asetuksiin ja valitse Kamera.
2. Kameran asetuksista valitse Tallennusmuodot.
3. Tallennusmuodot-välilehdellä valitse Yhteensopivin (kuvat tallentuvat JPEG-muodossa).
4. Tämän jälkeen puhelimella otetut kuvat tallentuvat JPEG-muodossa.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Unknown User (kareka), last modified on 14.12.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 12 Current »
- No labels