Verkkosivut näkyvät väärällä kielellä, mitä teen?
Vaihda selaimen ja tietokoneen asetuksia
- Etsi sivustolta valintaa, josta kielen voi vaihtaa toiseksi. Useilla sivustoilla tällainen valikko on ylä- tai alareunassa.
- Kokeile vaihtaa selaimesi ja tietokoneesi oletuskieli, jos nettisivut näkyvät kyseisellä kiellä. Esimerkki Windows-käyttöjärjestelmästä ja Chrome-selaimesta:
- Tarkista ensin selaimesi asetuksista oletuskieli. Vaihda tarvittaessa oletuskieli sille kielelle, jolla haluat verkkosivujen näkyvän.
- Avaa Chrome Windows-tietokoneella.
- Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Asetukset.
- Valitse vasemmalta Kielet.
- Valitse kohdasta "Ensisijaiset kielet" haluamasi kielen vierestä Lisää . Jos haluamaasi kieltä ei näy, valitse Lisää kieliä.
- Valitse Näytä Google Chrome tällä kielellä. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain Windows-tietokoneilla.
- Käynnistä Chrome uudelleen, niin muutokset astuvat voimaan.
- Jos tämä ei auta, tarkista Windowsin kieliasetukset.
- Avaa Windowsin Käynnistä-valikosta löytyvä Settings / Asetukset.
- Valitse Time and language / Aika ja kieli.
- Siirry kohtaan Language / Kieli.
- Vaihda haluamaasi oletuskieliin kohdissa Windows display language / Windowsin näyttökieli ja Preferred languages / Ensisijaiset kielet. Näitä vaihtamalla voi vaihtua myös Office 365:n verkkosivuston kieli.
- Tarkista ensin selaimesi asetuksista oletuskieli. Vaihda tarvittaessa oletuskieli sille kielelle, jolla haluat verkkosivujen näkyvän.
Kokeile vaihtaa laitetta ja selainta
- Kokeile vertailun vuoksi sivustoa jollakin toisella selaimella (esim. Chromen sijasta Firefoxia tai Edgeä, tai päin vastoin).
- Kokeile incognito/private-ikkunassa, näkyykö sivusto suomeksi tai englanniksi.
- Kokeile, millä kielellä sivusto avautuu, jos menet sinne toisella laitteella. Valitse kokeiltavaksi laitteeksi sellainen, jossa kieliasetuksia ei ole missään kohdassa määritelty väärälle kielelle.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
Liitä näistä tieto palvelupyyntöön
- Asiat, joita kokeilit ongelman ratkaisemiseksi.
- Näkyykö ongelmallinen verkkosivu väärällä kielellä toisella selaimella ja toisella laitteella.
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 11.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 15 Next »
- No labels