Olen kadottanut tiedoston pilvipalvelussa, miten saan sen takaisin?
Olen kadottanut tiedoston Onedrive-, Sharepoint- tai Teams-palvelussa, miten saan sen takaisin?
Seuraa Microsoftin sivulta ohjeita
- Poistettujen tiedostojen tai kansioiden palauttaminen OneDrivessa
- Tiedostojen poistaminen ja palauttaminen Microsoft Teamsissa.
Olen kadottanut tiimini kokonaan
Jos olet kadottanut Teamsista/Sharepointista tiimin kokonaan ja sinne pyrkiessäsi saat virheilmoituksen File not found 404, tee palvelupyyntö hyvän käytännön mukaisesti ja liitä mukaan:
- tieto siitä näkyykö kadonnut tiimi edelleen Teams-sovelluksen tiimilistauksessa
- tiimin täydellinen nimi
- koko ruudun kuvakaappaus vikatilanteesta
Olen kadottanut tiedoston Google Drive -palvelussa, miten saan sen takaisin?
Seuraa ohjeita sivulla Drive-FAQ - Vastauksia Google Driven tiedostonhallintaa koskeviin yleisiin kysymyksiin.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 10.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 2 Next »
- No labels