Miten estän **SPAM**-merkittyjä viestejä tulemasta sähköpostilaatikkooni?
Jos viestin otsikossa lukee **SPAM**, se on jo tiedostettu roskapostiksi. Määrittele alla olevien ohjeiden mukaan Outlookin selainversioon sääntö, joka ohjaa SPAM-viestit suoraan roskakoriin.
- Avaa https://mail.metropolia.fi.
- Kirjaudu käyttäjätunnuksella (pelkkä lyhyt tunnus, ei sähköpostiosoite) ja salasanalla.
- Avaa ylhäältä oikealta rattaan kuvasta Asetukset.
- Valitse Sähköposti → Automaattinen käsittely → Saapuneet-kansion säännöt.
- Tee uusi sääntö klikkaamalla +-kuvakkeesta.
- Valitse ylemmästä valikosta Kun viesti saapuu, ja se vastaa kaikkia ehtoja
- Se sisältää nämä sanat
- viestin otsikossa...
- Klikkaa kursori avautuneen ruudun Kirjoita sanat... -riville.
- Kirjoita X-Spam-Flag: YES.
- Paina enter-näppäintä.
- Klikkaa OK.
- Valitse alemmasta valikosta Toimi seuraavasti
- Siirrä, kopioi tai poista
- Siirrä viesti kansioon...
- Valitse kansio.
- Klikkaa OK.
- Laita rasti ruutuun Lopeta sääntöjen käsittely.
- Anna säännölle nimi.
Valmis sääntö näyttää tältä:
- Klikkaa OK.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
Roskapostin suodatus
Jos saat muutoksen jälkeen edelleen paljon roskapostia, voit lähettää näytteitä niistä helpdeskiin. Voimme yrittää tehostaa suodatusta niiden osalta, mutta välttämättä se ei onnistu. Lähetä viestit helpdeskiin liitetiedostoina Sain epäilyttävän viestin, mitä teen? -sivun ohjeiden mukaan.
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 7.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 7 Next »
- No labels