Miten vaihdan salasanani?
Jos en muista salasanaani
Salasanan vaihto pankkitunnuksella tai mobiilivarmenteella
Vaihda salasana ensisijaisesti pankkitunnuksella tai mobiilivarmenteella osoitteessa https://salasana.metropolia.fi Aktivointi ja salasanan vaihto pankkitunnusten tai mobiilivarmenteen avulla -ohjeen mukaisesti.
Jos sinulla ei ole suomalaisia pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta, vaihda salasanasi tunnus- eli aktivointilapun avulla. Aktivointilapun hankkimiseen on tarkemmat roolikohtaiset ohjeet sivulla Unohtunut salasana. Muista ottaa henkilöllisyystodistus mukaasi noutaessasi aktivointilappua.
Huomioi, että aktivointilapun toimittaminen kirjattuna tietoturvapostina on mahdollista ainoastaan, jos asut Helsingin seudun ulkopuolella.
Jos osallistut Metropolian tuottamaan koulutukseen työnantajasi kautta Moodlessa ja olet luonut käyttäjätunnuksesi osoitteessa https://koulutustunnus.metropolia.fi, uusi salasanasi osoitteessa https://koulutustunnus.metropolia.fi/password.
Jos muistan salasanani
Jos muistat nykyisen salasanasi, vaihda se osoitteessa https://amme.metropolia.fi.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | https://mikko.metropolia.fi |
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 29.6.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 22 Next »
- No labels