Syksyn aikana tulostuspalveluiden muutostyöt aiheuttavat lyhyitä katkoksia tulostuksessa
Tietohallinto suorittaa tulostuspalveluiden muutostöitä syksyn aikana. Muutokset liittyvät suunnitelmalliseen tulostuspalvelujen kehittämiseen, jonka seurauksena niiden toimintavarmuus ja käytettävyys paranevat. Muutos koskee verkkotulostimia sekä monitoimilaitteita eli kaikkia useamman kuin yhden henkilön käytössä olevia henkilökunnan tulostinlaitteita.
Tulostimet ovat kadonneet tietokoneeltasi -käynnistä tietokoneesi uudelleen
Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia tulostuksessa. Jos tulostimet katoavat tietokoneeltasi, käynnistä tietokoneesi uudelleen. Mikäli tulostus ei toimi 15 min kuluessa käynnistämisestä, ota välittömästi yhteyttä helpdeskiin . Seuraamme työjonoja erityisen tarkasti muutostöiden aikana ja teemme nopeasti tarvittavat muutokset palvelimella. Muutoksen jälkeen asetukset tulevat voimaan tietokoneellasi seuraavan uudelleenkäynnistyksen ja kirjautumisen yhteydessä. Tietokoneeltasi häviävät vanhat verkkotulostimet ja niiden tilalle ilmestyy uusia.
Uudet tulostimien nimet
Uuden tulostimen tunnistat siitä, että sen nimen lopussa lukee "LEPPA-PRINT" tai "BULE-PRINT". Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että tulostimet sijaitsisivat Leppävaarassa tai Bulevardilla - paitsi tietysti Leppävaaran ja Bulevardin omat tulostimet. LEPPA-PRINT ja BULE-PRINT ovat tulostinpalvelinten nimiä, joista sinun ei tulostaessasi tarvitse huolehtia. Tulostinten nimet pysyvät vastaisuudessakin muilta osin samoina ja koostuvat edelleen huoneen tai kerroksen numerosta sekä tulostimen merkistä ja mallista.
Tulostimet saattavat väliaikaisesti näkyä kahtena kappaleena. Molemmat näistä kuitenkin ovat toimivia, kunnes vanhat tulostimet ovat poistuneet.
Tulostus Toshiba-monitoimilaitteella
Tulostaessasi Toshiba-monitoimilaitteelle tietokone kysyy aina salasanaa. Tähän toimintatapaan on päädytty käyttökokemusten ja palautteen perusteella ja sen uskotaan palvelevan entistä paremmin myös tietosuojamateriaalia tulostavia henkilöitä.
Häiritsevätkö jatkuvat salasanakyselyt tulostaessasi?
Tietohallinnon wikistä löydät ohjeet , miten pääset eroon salasanakyselystä tulostaessasi.
Laadunvarmistus
Olemme tutkineet ja kokeilleet erilaisia toteuttamisvaihtoehtoja ja tämän perusteella luoneet selkeästi dokumentoidun ja ohjeistetun muutoskokonaisuuden. Tämän kokonaisuuden asiantuntijaryhmä ottaa käyttöön toimipiste kerrallaan. Ryhmän jäsenet myös valvovat toistensa työn laatua. Toimivuutta on jo kokeiltu muutamassa toimipisteessä ja se on todettu erinomaiseksi. Varmistamme työmme laadun kokeilemalla muutoksen jälkeen tulostusta vähintään yhdellä kuhunkin tulostusryhmään kuuluvalla tietokoneella sekä lisäksi palautteen perusteella. Laadun parantamiseksi myös palautteesi on tärkeää.
Kysyttävää?
Pahoittelemme mahdollista, väliaikaista haittaa. Tarkoituksenamme on saattaa koko tulostusjärjestelmä entistä parempaan toimintakuntoon. Toivomme sinun osoittavan kaikki mahdolliset kysymykset, palautteen ja kommentit helpdeskille osoitteessa https://helpdesk.metropolia.fi. Sinne pääsee myös Tuubin kautta.