...
- Make sure you have an active VPN connection if you are not on campus.
- Ensure that you have used the correct path. It should be in the format \\metroarch\something (for Windows computers) (or SMB://metroarch/something for Mac computers).
- Open the directory.
- Open the File Manager/Resource Manager.
Enter the path in the address bar.
- Press the Enter key.
- Enter your username and password.
Did You Encounter a Problem?
- Refer to the instructions on the Sensitive data server (Metroarch) page.
- If your issue is not resolved, submit a service request to the helpdesk. Include the following information in the service request:
- Are you on campus?
- Did you use a VPN connection?
- From whom did you receive the information that you were given access rights to the specified location on the metroarch server?
- Your computer's IP address. (Check this by going to
- Perehdy ohjeisiin sivulla Sensitiivisen aineiston palvelin (metroarch).
- Jos ongelmasi ei ratkea, tee palvelupyyntö helpdeskille. Liitä palvelupyyntöön myös seuraavat tiedot:
- Oletko kampuksella?
- Käytitkö VPN-yhteyttä?
- Keneltä olet saanut tiedon siitä, että sinulle on annettu käyttöoikeudet kyseiseen sijaintiin metroarch-palvelimella?
- Tietokoneesi IP-osoite. (Tarkista tämä menemällä selaimella osoitteeseen https://ip.metropolia.fi in your browser.)
- Koko ruudun kuvaruutukaappaus vikatilanteesta.
- A full-screen screenshot of the problem situation.
- Any error messageMahdollinen virheilmoitus.
Include Page | ||||
---|---|---|---|---|
|
...