| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Tietoturvapoikkeama tarkoittaa tahallista tai tahatonta tapahtumaa, jonka seurauksena organisaation vastuulla olevien tietojen tai palveluiden eheys, luottamuksellisuus tai tarkoituksenmukainen käytettävyystaso on tai saattaa olla vaarantunut. Tietosuojapoikkeama tarkoittaa henkilötietojen vahingossa tapahtuvaa tai lainvastaista tuhoamista, häviämistä, muuttamista, luvatonta luovuttamista tai pääsyä tietoihin. |
Mikäli olet saanut epäilyttävän viestin, johon voi liittyä tietoturva- tai tietosuojapoikkeama, seuraa ohjeita Sain epäilyttävän viestin, mitä teen?.
Muissa tapauksissa:
- Perehdy ensin sivustoon Tietoturvapoikkeaman havaitseminen ja ilmoitus.
- Jos epäilet, että olet tietosuoja- ja tietoturvapoikkeamatilanteessa, tee välittömästi epäilystäsi ilmoitus Metropolian helpdeskin puhelinpalveluun (arkisin klo 8–16).
- Tee puhelun jälkeen poikkeamasta vielä ilmoitus osoitteessa https://hd.metropolia.fi. Näin varmistetaan tietojen perille meneminen, vaikka tiedot kirjataan myös asiakaspalvelutilanteessa palvelupyynnölle.
- Valitse valikosta Tietosuoja- tai tietoturvapoikkeamailmoitus (GDPR).
- Kerro ilmoituksessa
- mitä tapahtui
- mitä tietoja on vuotanut ja miten paljon
- keitä henkilöitä tapaukseen liittyy
- missä ja milloin poikkeama on tapahtunut
- milloin huomasit poikkeaman.
- Sinuun otetaan yhteyttä tarvittaessa. Asia on osaltasi loppuun käsitelty.
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Lisätietoja huijausviesteistä, tietosuojasta ja tietoturvasta. Koulutusmateriaalit, Näin tunnistat tietojenkalastelun eli verkkourkinnan (phishing), Tietoturvaohje, Tietoturvapoikkeaman havaitseminen ja ilmoitus |
Miten toimin ongelmatilanteessa?
Include Page Miten toimin ongelmatilanteessa? Miten toimin ongelmatilanteessa?