Tietohallinto

...

1. Tarkista, ettei monitoimilaitteen näytössä ole virheilmoitusta eikä mikään varoitusvalo pala.
   1. Jos mitään näkyvää syytä tulostuksen epäonnistumiseen ei ole, käynnistä monitoimilaite uudelleen.
2. Jos laitteessa on paperitukos, yritä selvittää ongelma ensin itse.
   Monitoimilaitteen näytöllä näkyy ohjeita tukoksen poistamiseksi.
   1. Noudata ohjeita.
   2. Mikäli et saa paperitukosta poistettua laitteen ohjeiden avulla, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille.
3. Havainnoi voiko kyse
   Tulostimesta Tulostimesta on väri loppunut tai loppumassa, jos näyttöpaneeliin tulee erityinen ilmoitus tai tulostusjälki on epätasaista.
   
   1. Kun Jos kyseessä on Canon-monitoimilaite, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille, muuten tee asiasta palvelupyyntö helpdeskille.Jos kyseessä on jokin toinen tulostin,
   2. Kerro
      
      • mistä laitteesta on kyse
      • mikä väri on lopussa
      • missä laite sijaitsee.
4. Muissa vikatilanteissa, jos kyseessä on Canon-monitoimilaite, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille. Muuten tee asiasta palvelupyyntö helpdeskille.
5. Kerro pyynnössä
   • mistä laitteesta on kyse
   mikä väri on lopussa
   • minkä virheilmoituksen laite antaa
     
   • missä laite sijaitsee
   • miten ongelma ilmenee
   • miten olet yrittänyt ratkaista ongelman.
6. Kierrä ongelma väliaikaisesti
   
   1. kokeilemalla toista tulostinta
   2. tulostamalla suoraan muistitikulta
   3. tulostamalla selaimesta PaperCut - Web Print -palvelun kautta (vain PDF-tiedostojen tulostaminen A4-arkille mahdollista)
   4. tulostamalla älypuhelimelta, tabletilta tai omalta kannettavaltasi Mobility Print -sovelluksen kautta.

...

Metropolian kampusten aulapalveluiden yhteystiedot

...