IT Services

1. Restart your computer and the device where the issue is occurring. Try the operation again.
2. If the operation you are attempting is happening in a web browser, try it again in an incognito or private window and in a different browser program.
3. Try searching for a solution on the frequently asked questions (FAQ) page.

If the issue persists, contact the helpdesk following the best practice. Always attach a full-screen screenshot of the problem situation to your written inquiry.

1. Käynnistä tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee, uudelleen. Kokeile toimintoa vielä kerran.
2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
3. Yritä etsiä ratkaisu usein kysyttyjen kysymysten sivulta.

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.