...
2. Ilmoita asiasta Helpdeskille soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun, 09 7424 6777 (avoinna arkisin klo 8–16). Jos puhelinpalvelu ei ole avoinna, ilmoita asiasta tekemällä palvelupyyntö osoitteessa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi
...
Tee tarvittaessa ilmoitus
Jos viesti vaikuttaa huijaukselta, tai olet epävarma sen aitoudesta:
- Luo tiedosto saamastasi viestistä (kts. ohjeet alaotsikoiden alta).
- Tee palvelupyyntö lomakkeella osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
- Liitä palvelupyyntöön kopio luomastasi tiedostosta, ota helpdeskiin yhteyttä hyvän käytännön mukaisesti.Liitä yhteydenottoosi kopio saamastasi viestistä liitetiedostona.
Note |
---|
|
Jotta viestissä näkyisi kaikki oleellinen tieto tietoturva-asioiden selvittämiseksi, lähetä se liitetiedostona. |
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?
Background Color |
---|
|
Tee palvelupyyntö lomakkeella osoitteessa https://hd.metropolia.fi. |
- Vedä saamasi viesti Outlook-työpöytäsovelluksesta työpöydällesi. Viesti tallentuu työpöydälle tiedostona.
![](/download/attachments/257365749/2%20-%20outlook%20desktop%20application%20message%20to%20desktop.png?version=1&modificationDate=1686640386000&api=v2)
- Avaa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi.Täytä palvelupyyntö hyvän käytännön mukaisesti
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
- Liitä työpöydällesi tallentamasi tiedosto mukaan palvelupyyntöön.
- Lähetä palvelupyyntö.
Background Color |
---|
|
Tai vaihtoehtoisesti tee palvelupyyntö sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi. |
- Avaa huijausviesti viesti esille Outlookiin, mutta älä klikkaa siinä näkyviä linkkejä.
- Valitse valintanauhasta More valintanauhasta "…" -> Forward as Attachment/Välitä liitteenä.
![](/download/attachments/257365749/1%20-%20outlook%20web%20app%20forward.png?version=2&modificationDate=1686653272000&api=v2)
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkinKirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä mail.metropolia.fi-palvelun kautta?
Background Color |
---|
|
Tee palvelupyyntö sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi. |
- Luo uusi viesti napsauttamalla napsauttamalla New/Uusi viesti -painiketta.
![](/download/attachments/257365749/3%20-%20outlook%20web%20app%20new%20mail.png?version=3&modificationDate=1686640783000&api=v2)
- Etsi viesti, jonka haluat lähettää liitteenä ja vedä se uuden viestin päälle.
![](/download/attachments/257365749/4%20-%20outlook%20web%20app%20drag.png?version=1&modificationDate=1686640756000&api=v2)
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkinKirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
...
I received a suspicious message, what should I do?