...
width | 20% |
---|
...
width | 60% |
---|
...
borderColor | #555 |
---|---|
bgColor | #fff |
titleBGColor | #fbb24c |
borderWidth | 1px |
title | Helppari auttaa |
Käyttäjätuen tehtävänä on auttaa ja edistää tietotekniikan käyttöä opiskelussa, opetuksessa ja tukitoimissa, sekä olla varmistamassa omalta osaltaan tietoteknisen ympäristön toimintaa.
...
- käyttäjätuen palvelukonsepti kertoo, kuinka tämä toteutetaan.
Joustavimmin asiointi
...
käyttäjätuen kanssa käy
...
- tekemällä palvelupyynnön, jolloin yhteydenotto kirjautuu ja keskustelu asiakkaan ja
...
- Helpdeskin välillä luonnistuu
...
- ajasta ja paikasta riippumatta.
- lähettämällä sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi
- soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun: Puh. +358 9 7424 6777 (klo 8-16)
Käyttäjätuen henkilöstö toimii kokonaisuudessaan samassa tukitehtävässä, mutta useimmilla on lisäksi omia
...
vastuualueitaan.
...