Tietohallinto

...

1. Tarkista, että äänenvoimakkuus on säädetty riittävän korkealle tasolle tai ettei ääniä ole mykistetty. (Ohjeita sivulla Äänet eivät kuulu. Mitä tehdä?.)
   
2. Tarkasta, ettei mikrofonia ole mykistetty. Joissain laitteissa voi olla fyysinen mykistyskytkin tai -nappi.
   
3. Tarkasta ennen jokaista kokousta, että ohjelmaan on aseteltu oikea äänilähde ja mikrofoni.
   1. Klikkaa yläreunasta kolmea pistettä (More/Lisää).
   2. Valitse Settings/Asetukset.
   3. Valitse Device settings/Laiteasetukset.
   4. Tarkasta, että Speaker/Kaiutin-tekstin alapuolella olevasta alasvetovalikosta on valittuna oikea äänilähde.
   5. Tarkasta, että Microphone/Mikrofoni-tekstin alapuolella olevasta alasvetovalikosta on valittuna oikea mikrofoni.
   6. Sulje asetukset X-merkistä.
      
      
      
      
4. Bluetooth-kuulokkeita käytettäessä yksi ongelman aiheuttaja voi olla useampaan laitteeseen paritetut kuulokkeet. Tämä voi välillä aiheuttaa hyppimistä laitteiden välillä tai yhdistämisongelmia. Nollaa kuulokkeista kaikki yhteydet ja muodosta uusi yhteys vain tietokoneeseen, jolta osallistut Teams-kokouksiin.
5. Kokeile toimivatko kuulokkeet tai mikrofoni toisessa laitteessa. Jos eivät, kyseessä on mahdollisesti laitevika.
6. Kokeile muita ratkaisuvaihtoehtoja sivulta Fix sound or audio problems in Windows Ääniongelmien korjaaminen Windowsissa - Microsoft Support-tuki.

Kamerani kautta näkyy muille osallistujille vain mustaa tai kuvani ei ilmesty heille näkyviin ollenkaan, mitä teen?

...

1. Varmista, että olet kirjautunut Teamsiin ja Outlookiin Metropolia-tunnuksilla.
2. Jos et ole, vaihda kirjautuminen Metropolia-tunnuksiin.
3. Käynnistä Teams ja Outlook uudelleen.
   1. Klikkaa oikealla hiiren napilla Teams-ikonia ruudun oikeassa alalaidassa työkalurivillä.
   2. Valitse Quit/Lopeta.
      
      Image Added
   3. Avaa Outlookissa File/Tiedosto-valikko.
   4. Klikkaa alhaalta Sulje/Exit.
   5. Avaa Teams ja Outlook.
4. Yritä uudestaan luoda Teams-tapaaminen Outlook-sovelluksesta.
5. Jos ongelma ei korjaantunut, noudata sivun Teams-tapaamiskutsupainike Outlookiin ohjeita.
6. Jos tämäkään ei auttanut, asenna Teams uudestaan ohjeiden mukaan.

...

1. Sulje Teams ja Outlook kokonaan.
   1. Napsauta hiiren oikealla näppäimellä Teams-kuvaketta näytön oikeassa alakulmassa ja valitse sitten Quit/Lopeta.
   2. Avaa Outlook ja valitse File/Tiedosto-valikko ja valitse sitten Exit/Lopeta.
2. Pidä Windows-näppäintä painettuna ja paina R-näppäintä. Windowsin Run/Suorita-ikkuna avautuu.
3. Kopioi ja liitä teksti %appdata%\Microsoft ja Open/Avaa-kenttään teksti %appdata%\Microsoft.
4. Klikkaa OK.
5. Etsi Teams-kansio ja klikkaa sitä hiiren oikealla näppäimellä ja valitse Delete/Poista.
6. Käynnistä Teams uudelleen.

...

Miten asennan Teamsin uudelleen?

1. Poista Teams Control Panel/Ohjauspaneeli-sovelluksen kautta Apps & features/Sovellukset & ominaisuudet valikon kautta.
2. Käynnistä tietokone uudelleen.
3. Asenna Teams uudelleen Microsoft Teams puuttuu koneelta -ohjeen mukaan.
4. Kun Teams pyytää päivittämään, valitse Update, jolloin siirryt Microsoftin sivuille.

5. Klikkaa "Työ/koulu" (Work/school), lataa tiedosto ja asenna.
   
   

6. Jos kohdan 3 ohjeessa mainittua Teams.exe-tiedostoa ei ole tietokoneellasi, tee palvelupyyntö. Liitä tietokoneesi nimi pyyntöön.
7. Odota vastausta.
8. Saatuasi vastauksen yritä asentaa Teams ensin Software Centeristä. Jos tämä ei onnistu, niin kokeile kerran uudelleen alkaen kohdasta 3.

...

Miten toimin ongelmatilanteessa?

...