Vaihda salanasi välittömästi, jos olet avannut tietojenkalasteluviestissä olleen linkin
...
2. Ilmoita asiasta Helpdeskille soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun, 09 7424 6777 (avoinna arkisin klo 8–16). Jos puhelinpalvelu ei ole avoinna, ilmoita asiasta tekemällä palvelupyyntö osoitteessa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi
...
Tee tarvittaessa ilmoitus
Jos viesti vaikuttaa huijaukselta, tai olet epävarma sen aitoudesta:
- Luo tiedosto saamastasi viestistä (kts. ohjeet alaotsikoiden alta).
- Tee palvelupyyntö lomakkeella osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
- Liitä palvelupyyntöön kopio luomastasi tiedostosta, ota helpdeskiin yhteyttä hyvän käytännön mukaisesti.Liitä yhteydenottoosi kopio saamastasi viestistä liitetiedostona.
Note |
---|
|
Jotta viestissä näkyisi kaikki oleellinen tieto tietoturva-asioiden selvittämiseksi, lähetä se liitetiedostona. |
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?
Background Color |
---|
|
Tee palvelupyyntö lomakkeella osoitteessa https://hd.metropolia.fi. |
- Vedä saamasi viesti Outlook-työpöytäsovelluksesta työpöydällesi. Viesti tallentuu työpöydälle tiedostona.
![](/download/attachments/257365749/2%20-%20outlook%20desktop%20application%20message%20to%20desktop.png?version=1&modificationDate=1686640386000&api=v2)
- Avaa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi.Täytä palvelupyyntö hyvän käytännön mukaisesti
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
- Liitä työpöydällesi tallentamasi tiedosto mukaan palvelupyyntöön.
- Lähetä palvelupyyntö.
Background Color |
---|
|
Tai vaihtoehtoisesti tee palvelupyyntö sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi. |
- Avaa huijausviesti viesti esille Outlookiin, mutta älä klikkaa siinä näkyviä linkkejä.
- Valitse valintanauhasta More valintanauhasta "…" -> Forward as Attachment/Välitä liitteenä.
![](/download/attachments/257365749/1%20-%20outlook%20web%20app%20forward.png?version=2&modificationDate=1686653272000&api=v2)
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkinKirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä mail.metropolia.fi-palvelun kautta?
Background Color |
---|
|
Tee palvelupyyntö sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi. |
- Luo uusi viesti napsauttamalla napsauttamalla New/Uusi viesti -painiketta.
![](/download/attachments/257365749/3%20-%20outlook%20web%20app%20new%20mail.png?version=3&modificationDate=1686640783000&api=v2)
- Etsi viesti, jonka haluat lähettää liitteenä ja vedä se uuden viestin päälle.
![](/download/attachments/257365749/4%20-%20outlook%20web%20app%20drag.png?version=1&modificationDate=1686640756000&api=v2)
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkinKirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
I received a suspicious message, what should I do?