Section Column
| width | 50% |
|---|
| borderColor | #555 |
|---|---|
| bgColor | #fff |
| titleBGColor | #e0e1dd |
| borderWidth | 1px |
| title | Helpdesk auttaa |
- käyttäjätuen palvelukonsepti kertoo, kuinka tämä toteutetaan.
Joustavimmin asiointi käyttäjätuen kanssa käy
...
- palvelupyynnön, jolloin yhteydenotto kirjautuu ja keskustelu asiakkaan ja
...
- Helpdeskin välillä luonnistuu ajasta ja paikasta riippumatta.
- lähettämällä sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.
...
- fi
- soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun: Puh. +358 9 7424 6777 (klo 8-16)
Käyttäjätuen henkilöstö toimii kokonaisuudessaan samassa tukitehtävässä, mutta useimmilla on lisäksi omia vastuualueitaan.Helpdesk hallinnoi usein kysyttyjen kysymysten (FAQ) luetteloa, joka tarjoaa apua moniin tietoteknisiin ongelmiin.Column