...
2. Ilmoita asiasta Helpdeskille soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun, 09 7424 6777 (avoinna arkisin klo 8–16). Jos puhelinpalvelu ei ole avoinna, ilmoita asiasta tekemällä palvelupyyntö osoitteessa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi
...
Tee tarvittaessa ilmoitus
Jos viesti vaikuttaa huijaukselta, tai olet epävarma sen aitoudesta:
- Luo tiedosto saamastasi viestistä (kts. ohjeet alaotsikoiden alta).
- Tee palvelupyyntö sähköpostitse tai lomakkeella. lomakkeella osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
- Liitä palvelupyyntöön kopio luomastasi tiedostosta.
| Note | ||
|---|---|---|
| ||
Jotta viestissä näkyisi kaikki oleellinen tieto tietoturva-asioiden selvittämiseksi, lähetä se liitetiedostona. |
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?
| Background Color | ||
|---|---|---|
| ||
| Tee palvelupyyntö lomakkeella osoitteessa https://hd.metropolia.fi. |
...
- Vedä saamasi viesti Outlook-työpöytäsovelluksesta työpöydällesi. Viesti tallentuu työpöydälle tiedostona.
- Avaa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi.Täytä palvelupyyntö hyvän käytännön mukaisesti
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
- Liitä työpöydällesi tallentamasi tiedosto mukaan palvelupyyntöön.
- Lähetä palvelupyyntö.
| Background Color | ||
|---|---|---|
| ||
| Tai vaihtoehtoisesti tee palvelupyyntö sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi. |
- Avaa huijausviesti viesti esille Outlookiin, mutta älä klikkaa siinä näkyviä linkkejä.
- Valitse valintanauhasta More valintanauhasta "…" -> Forward as Attachment/Välitä liitteenä.
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkinKirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä mail.metropolia.fi-palvelun kautta?
| Background Color | ||
|---|---|---|
| ||
| Tee palvelupyyntö sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi. |
- Luo uusi viesti napsauttamalla napsauttamalla New/Uusi viesti -painiketta.
- Etsi viesti, jonka haluat lähettää liitteenä ja vedä se uuden viestin päälle.
- Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
- Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkinKirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Lisätietoja huijausviesteistä, tietosuojasta ja tietoturvasta. Koulutusmateriaalit ja Metropolian tietoturvakurssit, Näin tunnistat tietojenkalastelun eli verkkourkinnan (phishing), Tietoturvaohje, Tietoturvapoikkeaman havaitseminen ja ilmoitus |
I received a suspicious message, what should I do?