Tietohallinto

1. Varmista, että VPN-yhteys on käytössä, jos et ole kampuksella.
2. Varmista, että olet käyttänyt oikeaa polkua. Sen pitäisi olla muotoa \\metroarch\jotakin (Windows-tietokoneet) (tai SMB://metroarch/jotakin (Mac-tietokoneet)).
3. Avaa hakemisto.
   1. Avaa File Manager/Resurssienhallinta.
   2. Kirjoita polku yläriville.
      
      Image Added
      
      
   3. Paina enter-näppäintä.
   4. Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

1. Perehdy ohjeisiin

...

...

1. sivulla Sensitiivisen aineiston palvelin (metroarch).
2. Jos ongelmasi ei ratkea, tee palvelupyyntö helpdeskille. Liitä palvelupyyntöön myös seuraavat tiedot:
   1. Oletko kampuksella?
   2. Käytitkö VPN-yhteyttä?
   3. Keneltä olet saanut tiedon siitä, että sinulle on annettu käyttöoikeudet kyseiseen sijaintiin metroarch-palvelimella?
   4. Tietokoneesi IP-osoite. (Tarkista tämä menemällä selaimella osoitteeseen https://ip.metropolia.fi.)
   5. Koko ruudun kuvaruutukaappaus vikatilanteesta.
   6. Mahdollinen virheilmoitus.

I have received the UNC path to the metroarch server, but I can't access it, what should I do?