Tietohallinto

1. Varmista, että VPN-yhteys on käytössä, jos et ole kampuksella.
2. Varmista, että olet käyttänyt oikeaa polkua. Sen pitäisi olla muotoa \\metroarch\jotakin (Windows-tietokoneet) (tai SMB://metroarch/jotakin (Mac-tietokoneet)).
3. Avaa hakemisto.
   1. Avaa File Manager/Resurssienhallinta.
   2. Kirjoita polku yläriville.
      
      
      
      
   3. Paina enter-näppäintä.
   4. Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

1. Perehdy ohjeisiin sivulla Sensitiivisen aineiston palvelin (metroarch).
2. Jos ongelmasi ei ratkea, tee palvelupyyntö helpdeskille. Liitä palvelupyyntöön myös seuraavat tiedot:
   1. Oletko kampuksella?
   2. Käytitkö VPN-yhteyttä?
   3. Keneltä olet saanut tiedon siitä, että sinulle on annettu käyttöoikeudet kyseiseen sijaintiin metroarch-palvelimella?
   4. Tietokoneesi IP-osoite. (Tarkista tämä menemällä selaimella osoitteeseen https://ip.metropolia.fi.)
   5. Koko ruudun kuvaruutukaappaus vikatilanteesta.
   6. Mahdollinen virheilmoitus.

I have received the UNC path to the metroarch server, but I can't access it, what should I do?