Tietohallinto

Vaihda salanasi välittömästi, jos olet avannut tietojenkalasteluviestissä olleen linkin

Jos olet klikannut linkkiä huijausviestissä:

1. Vaihda salasanasi välittömästi osoitteessa https://salasana.metropolia.fi.

2. Ilmoita asiasta Helpdeskille soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun, 09 7424 6777 (avoinna arkisin klo 8–16). Jos puhelinpalvelu ei ole avoinna, ilmoita asiasta tekemällä palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi

Tee tarvittaessa ilmoitus

Jos viesti vaikuttaa huijaukselta, tai olet epävarma sen aitoudesta:

1. Luo tiedosto saamastasi viestistä (kts. ohjeet alaotsikoiden alta).
2. Tee palvelupyyntö lomakkeella osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi
3. Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
4. Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
5. Liitä palvelupyyntöön kopio luomastasi tiedostosta.

Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?

1. Vedä saamasi viesti Outlook-työpöytäsovelluksesta työpöydällesi. Viesti tallentuu työpöydälle tiedostona.
   
   
   
   
2. Avaa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi.
3. Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
4. Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
5. Liitä työpöydällesi tallentamasi tiedosto mukaan palvelupyyntöön.
6. Lähetä palvelupyyntö.
   
   

1. Avaa viesti esille Outlookiin, mutta älä klikkaa siinä näkyviä linkkejä.
2. Valitse valintanauhasta "…" -> Forward as Attachment/Välitä liitteenä.
   
   
   
   
3. Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
4. Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
5. Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.

Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä mail.metropolia.fi-palvelun kautta?

1. Luo uusi viesti napsauttamalla New/Uusi -painiketta.
   
   
   
   
2. Etsi viesti, jonka haluat lähettää liitteenä ja vedä se uuden viestin päälle.
   
   
   
   
3. Kerro avasitko viestissä olevaa linkkiä.
4. Kerro syötitkö tietojasi, esim. salasanaasi, avattuasi linkin.
5. Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.

I received a suspicious message, what should I do?